查勘定损人员接到通知后,应携带“机动车辆保险出险报案记录(代抄单)”、“机动车辆保险出险报案表”、“机动车辆保险索赔申请书”等相关单证以及必要的查勘:
1:具迅速赶赴事故现场,并及时和报案人取得联系。现场查勘工作必须有两名以上查勘定损人员参加,并视情况通知有关部门参与:
查勘定损人员必须按照“机动车辆保险事故现场查勘记录”(以下简称“查勘记录”)的要求逐项查勘并认真记录,其主要内容包括:
(1)查明出险时间
了解确切出险时间是否在保险有效期内,对接近保险起讫期出险的案件,应特别慎重,认真查实;对出险时间和报案时间进行比对,看其是否超过48小时。
(2)查明出险地点
查明出险地点,并查验出险地点与保险单约定的行驶区域范围是否相符。对擅自移动现场或谎报出险地点的,要查明原因。
出险地点分为:高速公路、普通公路、城市道路,乡村便道和机耕道、场院及其他。
(3)查明出险车辆的情况
查实肇事保险车辆及第三方车辆的车型、车牌号码、发动机号码、VIN砂车架号码、行驶证,详细汜录双方车辆已行驶公里数、车身颜色,并核对与保险单、证(或批单)、行驶证是否相符。
(4)查实车辆的使用性质
查实保险车辆出险时的使用性质与保单载明的使用性质是否相符,以及是否运载危险品,车辆结构有无改装或加装。
村在保险期限内,因保险车辆改装、加装或非营业用车辆从事营业运输等导致保险午辆危险程度增加,且未及时书面通知保险人而发生的保险事故,保险公司不承担赔偿责任。
(5)查清驾驶员的情况
查清驾驶员姓名、驾驶证号码、准驾车型、初次领证日期等。注意检查驾驶证是否有效,驾驶员是否为被保险人或其允许的驾驶员或保险合同中约定的驾驶员;对特种车辆的驾驶员要检查是否具备国家有关部门核发的有效操作证;对驾驶营业性车辆的驾驶员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效资格证书。核验完相关证件后,拍摄证件照片。
保险理赔车险理赔综合问答问题热点理赔服务律师服务投诉热线重大疾病保险
预约理赔顾问详细沟通
为了您的权益,您的信息将被严格保密
今天已有269人提交预约