入手新车对于每个人来说都是一件值得开心的事,不有一位市民朋友却并非如此。因为他碰上了一件麻烦事,买车时在工作人员推荐下买的车险竟然与承诺的不符,算来算去少了一千多元钱。这到底是怎么回事呢?记者就此展开了调查,详情如何呢,一起来看下。
李先生(化名)反映,今年7月份在冠升汽车销售部购买了一辆宝骏510汽车。
本不想在4S店里买车险的李先生,在工作人员的强力推荐下购买了车险。
李先生告诉记者:“购买车险时承诺车险内包括强制险、第三者险、车损险、不计免赔险,共收取我3780元。
但事后发现,4S店并未给我入车损险,只给我缴了2393元的保险,这期间多次找4S店要求剩余的1387元钱退回;
或者给我缴上车损险,他们却耍无赖不给办理,希望此事能得到解决。”
机动车辆保险单上显示:机动车第三者责任保险1098.58元,不计免赔164.79元 ;
交通事故责任强制保险950元,车船税180元,保险费用共计2393.37元,保险单上无车损险。
交给冠升汽车销售有限公司3780元,保险费用2393元,剩下1387元钱去哪了呢?
记者联系到冠升汽车销售有限公司,一位孟姓销售人员表示:
“剩下的钱我们给李先生交了玻璃险与划痕险,李先生在提车时已经把玻璃险与划痕险的保险单交给了李先生。”
记者联系到李先生核实情况,李先生表示:“保险单都是我自己去保险公司打出来的单子,当时提车时并未给过我任何保险单据。
”随后,李先生再次去保险公司查询,仍未查到有关于玻璃险与划痕险的保险数据。
12月9日,记者再次联系到冠升汽车销售公司,孟姓销售人员告诉记者:
“我们与浙商保险公司之间有合作,在浙商保险公司查不到玻璃险与划痕险保险记录;
如果以后车出现玻璃划痕等问题,维修费用由我们冠升汽车4S来给车主报。
如今玻璃险与划痕险保险单都已找到,可能是当时忘记给李先生了。”
记者向浙商保险求证,工作人员表示:
“从没听说过这样的事,凡是在浙商购买的保险都是能查的到的,希望买保险的李先生弄清楚自己买的什么保险,我们跟冠升汽车4S店没有这种合作。”
温馨提示:在实际保险问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业人士说明情况,解决您的实际问题。
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