池州市民买汽车票被搭售保险律师：售票员要告知清楚

近日,池州市民胡女士出行时遇到了件郁闷的事情,在车站买票时不仅被搭售保险,而且同为80元的车票,合肥搭售保险价为3元,池州搭售保险价为5元。
胡女士介绍说,春运期间她去合肥走亲戚,在池州汽车客运总站售票窗口买票时,售票员让其出示身份证。胡女士当时还嘀咕道：难道现在汽车票也要实名制了?拿到车票后,急着赶车的胡女士并未在意,径直走到了检票口。回程购票时,胡女士也同样遇到了要求出示身份证的一幕。回家后,胡女士将出行的车票一整理,才发现,车票后面钉着一张保险单,但80元的车票,合肥汽车站加保险收费83元,池州汽车站却收费85元,可是保险票面金额却为2元,这也让胡女士很郁闷,那多出来的1元和3元是以什么名目征收的?钱又到哪里去了?随后,记者致电池州市汽车客运总站值班站长余良。
汽车搭售的保险并非强制行为,顾客可以选择是否购买,保险由保险公司按票价比例代收,单张70元以下车票按2元/人收取,70元以上则按5元/人收取,出示身份证是因为保险需要实名购买。
余良认为,购买车票时附带购买保险,是公民保护自身合法权益的一种表现。有市民则提出质疑,既然是自愿购买,购票人在汽车站售票窗口购买车票时被要求出示身份证,车站售票人员有告知身份证用途的义务。对此池州市始信律师事务所周文广律师认为,乘客在买票时也应询问身份证的用途,但客运站售票人员作为服务提供方没有履行告知义务,过错更大。涉及到车票代购问题时,售票人员在不告知的情况下,代购人提供自己的身份证导致乘客的保单信息不一致,在出现事故时就会因信息不一致导致无法理赔,如果出现这种情况,客运站方面将要承担主要责任。
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