抗击疫情 | 健康险7x24小时服务在线

疫情迅猛，想买个保险壮胆?

感冒发热，不敢轻易去医院?

不幸中招，急需快速理赔服务?

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平安健康APP提供7*24小时

在线绿色理赔通道 在线医疗问诊

在线健康险投保服务

足不出户 动动手指在线全搞定

理赔

settlement of claim

在线

平安健康险7x24小时

疫情期间可随时打开平安健康APP进行线上理赔：打开平安健康APP-首页-自助理赔。

目前平安健康险针对新型肺炎疫情，已经开通快速理赔绿色通道与预赔服务。

平安健康对新型冠状病毒肺炎事件中出险的用户，在产品保障范围内提供五大人文关怀。

1.     取消药品限制

2.     取消诊疗项目限制

3.     取消医院限制

4.     取消等待期限制

5.     取消免赔额限制

平安健康将优先处理新型冠状病毒肺炎出险客户的理赔，同时简化理赔申请材料，提供1对1全程理赔服务。

医疗

medical treatment

在线

平安健康险7x24小时

平安健康推出三大线上问诊服务，大大减少出门就医的风险。打开平安健康APP-首页-就医，即可快速享受医疗服务。

在线问诊

各大名医全天24小时在线，若是怀疑自己患上新型冠状病毒肺炎，这时不必惊慌，可先通过平安健康APP的在线问诊服务，医生分析症状后，若建议去医院做详细检查，再去也不晚。

电话医生

1对1的私人医生服务，24小时不限次数，全家都可一起使用。从日常医疗咨询、慢病管理咨询、诊前就医指导到预防保健咨询，只要一通电话就解决。

家庭医生

提供视频问诊服务，一键视频名医，处方药直接送到家，提供专业便捷的一站式医生服务。

保险

Service of insurance

在线

平安健康险7x24小时

自助投保

健康保障产品过年期间不停售，可在线选购，线上投保更便捷快速。

保单服务

APP上提供简易客户信息变更、联系信息变更、保费缴费方式变更、保单信息查询等自助变更项目，7*24提供服务，在家靠手机就能包办。

服务热线：95511-7

打开路径：平安健康APP首页-保单查询-选择保单-保单服务

在线客服

线上咨询随时问，服务信息早知道，产品、理赔、保单在线咨询一点就通。

打开路径：平安健康APP首页-我的-帮助与客服（最下方）

科学防疫

抗击新型冠状病毒肺炎

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