江西火车脱轨遇难旅客最高可以获得17.2万元的赔偿金额

凌晨2时许,由上海南开往桂林的K859次发生脱轨事故,使得沪昆线上列车受阻。截至记者发稿,上海南站始发重庆北、南昌、贵阳等8趟列车停运以及7趟列车晚点,受到影响的旅客有近万人。今天仍有3趟列车停运。
目前,铁路上海站为相关车次的旅客办理全价退票。据悉,未来几日内,发往鹰潭以南方向的列车均会受到影响。可办理全价退票铁路上海南站第一时间在各售票处贴出了业务通告,告知旅客最新信息。
据介绍,停运的列车分别是K71次（上海南至重庆北）、K123次（上海南至襄樊）、D93次（上海南至南昌）、K807次（上海南至怀化）、K111次（上海南至贵阳）、K253次（上海南至宜昌）、K575次（上海南至邵阳）、K739次（上海南至昆明）；晚点的列车有K181次（上海南至昆明）、K537次（上海南至南宁）、K859次（上海南至桂林）、1373次（上海南至怀化）、Z27次和K11次（上海南至武昌）、K79次（上海南至昆明）。目前,晚点列车何时发车没有准确信息。今天,上海南站以下列车停运,K533次（上海南至怀化）、T211次（上海南至深圳）、T169次（上海南至广州）。铁路上海南站表示,以上车次的旅客可以到南站第一售票处37、38、39号窗口,第二售票处47号窗口、北广场售票处25、26号窗口办理全价退票手续。滞留旅客将有专区等候记者昨天在铁路上海南站看到,部分晚点列车的旅客并没有选择退票,仍表示“等等再说”。对此铁路部门相关负责人表示,由于山体滑坡,轨道损坏程度也较大,未恢复通车前,上海发往鹰潭以南方向每天均有列车发生晚点和停运。因此建议旅客退票,并改乘长途客运、民航等其他交通工具,以免影响行程。对于可能出现的旅客滞留,铁路部门已有预案。
届时,根据旅客滞留的人数,将辟出专门区域供其候车,提供热水等便民服务,并及时告知列车最新的运营情况。铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于前款规定的赔偿责任限额。业内人士就认为铁路处于垄断地位,根本没有旅客讲价的份。
事实上,近年来,也鲜有乘客事先与铁路部门重新书面约定的消息传出。根据该条例,事故当事人对事故损害赔偿有争议的,可以通过协商解决,或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。但有专家指出,相关条例仍然暴露了制度缺陷。首先规定“人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任”,同时也规定事故调查方亦是铁路部门。
铁路事故纠纷也由铁路系统的法院处理,均未改变“既当运动员又当裁判员”的实质。目前,温州动车事故原因未定,相关赔偿标准也暂未出台。