交通事故咨询热线解决市民“困惑”

随着国民经济的快速发展,汽车数量的不断增多,我国开始进入汽车时代。与此同时,各种交通事故开始频频发生。因此,交警西青支队开通首部交通事故咨询热线,并备受很多人的青睐。
交通事故咨询热线随时能拨打 解决市民“困惑”
发生交通事故后该如何处理？以往,市民需要不停地跑交警队咨询,费时费力。今后,市民再遇到这种情况,可足不出户一个电话就搞定。为第一时间解市民燃眉之急,近日,交警西青支队在全市开通首部交通事故咨询热线,自10月9日至今,市民的百余起咨询得到圆满回复。
市民“困惑”交通事故咨询热线帮您解决
“您好,我想咨询一下,这起事故我应承担怎样的责任？”昨日上午,笔者走进交警西青支队张家窝大队的接待室时,交警西青支队副支队长王建国正在倾听一位市民的“困惑”。大约20分钟的耐心讲解,对方满意地挂断了电话。紧接着,下一个热线被接听……中午12时,王建国已是口干舌燥。谈及交警西青支队设置交通事故咨询热线的初衷,王建国坦言,西青区是贯通南北的交通枢纽,界内包括3条国道及多条省道,每天车流量较大,交通事故也相对较多。仅其下辖的一个大队每天至少接警四五十次,其中,车辆刮蹭“小事故”最多。
自今年10月9日起,交警西青支队“别出心裁”为王建国及其下属的交警西青开发区大队、交警张家窝大队、交警杨柳青大队的3位大队长各配发了一部手机,号码全部对外公布,4部手机作为直接面向市民的交通事故咨询热线,24小时受理咨询与投诉。
采访中笔者了解到,在开通24小时交通事故咨询热线之余,每周二、三、四上午9时至11时,王建国还会到交警西青支队开发区大队、张家窝大队、杨柳青大队与市民面对面,倾听市民声音。近一个月以来,4部热线共接听了百余个电话,现场接访近50起事故案件。王建国表示,交通事故咨询热线开通以来,很多市民也给他们带来了好的建议。“诸如,有市民问为什么夜间交警大队总没人？”西青区地域大、事故多,一个晚上值班交警要赶赴不同的现场。“其实很多事说开了,老百姓都能理解。”来自市民的不同反应,也让他们看到了工作中的缺陷,交警西青支队在工作中进行了相应的调整,“现在每个队里即使出警也至少留一人职守,负责接待到队里处理事故的当事人。”
太平洋提示：综上可知,交通事故咨询热线随时能拨打,从而快速解决市民“困惑,而且还具有24小时服务功能。此外,交通事故咨询热线的开通将有利于让更多人受益匪浅。以上为太平洋保险为您提供的关于保险内容的介绍,具体的保险产品咨询和服务内容,请访问太平洋保险官网及拨打客服热线95500进行咨询。