怎么查询保单信息?
车险继推出、商业车险服务之后,在业内又率先开通车险单网上查询服务。自2007年4月1日开始,北京地区的客户只需登陆北京车险官网就能够全面、及时了解处理过程,包括:查询理赔案件进度、查勘定损照片等信息,该服务不仅方便客户了解理赔进度,使理赔服务清晰透明,而且更有利于防范道德风险,全面保障客户权益。
车险保险单查询可通过三种方法:
一、柜台查询:到营业网点进行车险保险单查询,对于生活工作繁忙的现代都市人而言,这样的途径,费时费力,图添麻烦。
二、电话查询:这倒不失为一个方便的途径,然而不得不考虑的问题是:一般的服务热线都不是免费的,服务热线的线路信号状况也需要考虑,而且进行车险保险单查询时,需要查询的相关的承保信息和赔案信息量实在太多太繁杂,况且耳听为虚眼见为实,因此,电话查询也实在不是一个上上之策。
三、互联网查询:投保人或被保险人可以凭有效身份证件、保单号,通过车险平台进行保险单查询。投保人或被保险人通过系统自主进的内容包括承保信息、赔案信息,各种信息一应俱全。
车险保险单查询主要有以上三种方法,目前,车险保险单网上查询较受欢迎,车主只需轻点鼠标即可完成全部查询。车主在进行车险保险单查询时若遇到疑问,可向车险客服人员询问。
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