保险业者带着使命前行

当我们跟客户说：如果有一天你生病了,可以获得多少理赔.‥客户脸色好像不太好,于是我们学会了说：你每年存一笔钱,如果不生病,可以获得多少回报…当我们跟客户说,你需要连续缴费20年,获得终身保障,客户说：要缴这么久啊于是下次我们学会了跟客户说：我们这里有一款缴三年的产品…当我们跟客户说：如果你中途退保将损失50%的保费客户说：这么多！于是我们有了新的产品：只要缴一次钱,第二年退保都没有任何损失！当我们跟客户说：这款养老险从你退休时领钱,客户对我们说：这么晚啊于是我们跟客户说：我们还有一款缴费第二年就可以领钱的产品当我们跟客户说：你每年需要消费2000元,万一发生不幸可以留给家庭100万客户对我们说：那没风险钱不是扔水里了于是我们告诉客户：你可以选另一种,每年缴1万,保额虽然只有30万,但是20年以后可以连本带利拿回50万！我们跟客户说：这个保额需要体检客户说：这么麻烦啊下次我们见到客户说：我们公司刚刚提高了免检额度…我们的这款产品免体检…要不这个重疾险买少点,可以不用体检,剩下的钱我帮你做养老吧！客户说…我们说：我们的这款产品收益很高！我们这款产品很灵活！我们的产品第二年退保收益都比银行高！我们出了一款储蓄型的住院险！……凡此种种凡此种种…整个保险业这些年的发展都在做讨好客户的工作,一句话而言即设计客户想要的产品而不是客户需要的产品,所以越来越多的公司放弃吃力不讨好的保障型产品,逐渐转型成为＂资产管理型＂保险公司。高保费低保额的产品大行其道、每年下降的承保风险、看似高企的保费收入、不用付工资的销售员,这些看来低成本高利润的做法却并没有给多数保险公司带来好日子,反而在这条看似＂行的通＂的道路上越来越举步维艰。
因为迎合讨好客户的前提是：只要你买,怎么都可以,我要赚你的钱！对你有所图所以讨好你！而即便不受欢迎不被理解继续坚持的最大动力是：我说的未必是你爱听的,但为你和你的家人建立周全的保障是我们的使命！真正为你好的人才敢于说真话。
中国大陆地区目前的投保率不到两成,所有购买过保险的人之中平均保额不到10万,看到这样的数据,我们应当很容易就明白,我们的使命是什么,而保险行业前行的道路在哪里。做对的事情看起来很难,因为困难,所以需要我们更快的成长和突破；因为正确,所以终会为更多的人接受和理解。所以当所有人都质疑乔布斯时,乔布斯说：客户根本不知道自己要什么,但是我要给他们最好的用户体验。所以他创造了完美的苹果。让我们一起创造更好的保险业,这条路很困难,但是,这值得我们全力以赴,我们也必须全力以赴！