中国平安人寿保险股份有限公司董事长丁当：疫情催化下 保险将迎来“白金时代”

　　8月7日，在由《中国银行(行情601988,诊股)保险报》主办，上海鼎翊国际保险节协办的中国寿险百人峰会上，中国平安(行情601318,诊股)人寿保险股份有限公司董事长丁当表示，未来，随着经济持续增长、保险深度提高，在疫情的催化下，保险将迎来“白金时代”。

　　中国平安人寿保险股份有限公司董事长 丁当

　　丁当指出，以往认为，随着人类文明的进步，科技的发展、发达，人类面临的风险可能会逐渐降低，从事风险管理的人因此会被迫从事另外的工作。但现实恰恰相反，人类生活领域的扩大及未来科技的发展使得风险总量增加，保险可以施展的空间因此也不断扩大，今年的疫情就是一个例子。

　　保险之所以有望得到爆发式成长，与三个要素有关——

　　首先是环境威力。疫情让全人类对风险、生命和健康有了全新的顿悟，人们的风险管理意愿明显升级。与此同时，2019年末，我国人均GDP超过1万美元。根据经验，当人均GDP达到1万美元以上时，人均保险费支出将有明显加速增长的趋势，这种购买力的提升也使增加保额、做足保障、防控风险成为客户的必选项。不容忽视的是，国家对保险业也提供了全方位的大力扶持。

　　其次是价值创造。丁当认为，最近几年，整个寿险业几乎是迎来了近百年来最大的一次升级换代。以往人寿保险就是一张契约的交易，服务边界限定在保单上。但现在，整个保险的边界随着服务的升级明显扩大，行业进入了对客户全生命周期管理的服务范畴。而之所以当前能实现对客户全生命周期的管理，是基于近年来互联网的发展和医疗科技的进步，保险给予客户的价值也因此大大提升了。

　　最后则是关键人物。丁当建议，寿险从业者应持续学习，成为保险、金融和生活等全方位风险管理服务的专家和内行；保险营销应更关注个性化服务、客户体验和情感交流，努力成为维护客户信任和情感的纽带。

　　记者 胡杨

　　图片拍摄史方舟

　　实习编辑 王梦萦