【引言】中国保险监督管理委员会近段时间一直提升对保险业个人行为的管控，现阶段青海市中国保险监督管理委员会就对本地车险理赔服务项目开展了调研。
为推动辖内产险组织认真执行车险理赔服务标准，最近，青海中国保险监督管理委员会督查青海省保险业研究会就车险理赔服务标准执行状况进行查验。根据查验发觉，某些企业在索赔现场勘查抵达時间、未结追踪及其报关单证搜集等阶段存有执行不及时的难题。其知关键缘故：一是一部分企业对理赔服务资金投入不够，理赔服务人员配备与公司业务经营规模增速不相符合。二是一部分企业对工作员学习培训不足，一部分工作员仍习惯按以往的方法搜集报关单证。三是车险理赔服务标准的社会宣传幅度不足。为完成车险理赔服务项目系统化、规范化、透明度，下一步，青海保险行业将切实加强车险理赔服务标准的宣传策划，合理充分发挥广大群众对车险公司执行状况的监管，推动保险行业持续提高车险理赔服务质量。
提醒：青海市中国保险监督管理委员会对车险理赔进行的调研能更强的对车险公司具有管束和管控的功效，确保了被保险人的权益。
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