怎样才能更和谐地解决保险纠纷？

消费者购买保险，是为了抵御人生中猝不及防的各种风险。而当风险来临时，如果不能顺利的得到理赔，反而遭遇理赔纠纷的话，那简直就是雪上加霜了，消费者也会感到特别地焦虑和无助。

保险法》第31条规定：“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。”

保险纠纷主要有协商、仲裁和诉讼、投诉四种解决方式，您可以根据自己的实际情况选择合适的处理方式。