平安产险开展系列客服节活动

　　【摘要】为回馈社会，提高全社会的保险意识，平安产险推出客服节活动，此次活动以“绿色服务·健康生活”为主题，通过创新互联网科技平台，助力养老保障体系建设，以提升客户体验，提高客户满意度。

　　大力提升客户体验
　　据了解，平安养老险一直致力于通过科技创新手段，不断提升服务品质和客户体验。客服节期间，平安养老险将借助互联网科技创新技术发布行业内首个互联网服务平台——“好福利”。“好福利”是平安养老险为了及时、快速、有效地服务客户，推出的手机APP和PC客户端服务平台，在移动互联网时代，可以为广大企业和个人客户提供快捷、高效的保险、年金、理财等服务。“好福利”实现了保险、年金和健康管理等服务内容的全覆盖，客户通过该平台可以实现保单查询、服务手册查询、自助理赔、年金缴费、年金账户查询、寻医问诊和体检预约等近百项服务。
　　顺应经济新常态，互联网+新趋势，平安养老险在客服节期间创新发布“诚信赔”服务，在保险行业内首次将征信数据应用到保险理赔服务，诚信企业和个人客户可享受“诚信极速赔”理赔服务。小金额APP申请，免实物资料，一日快速赔。面对重大自然灾害、重大安全事故或重大公共卫生事件，用诚心，送温暖，免报案，免材料，主动赔，快速赔。

　　助力养老保障体系建设
　　养老问题事关民生之根本，社会和谐之基石，国家发展之大计，已引起全社会的高度重视。平安养老险作为中国领先的养老资产管理机构、领先的医保和民生福利保障服务商，致力于提升全社会对于养老保障问题，特别是企业职工养老问题这一重要民生课题的重视度。
　　继2013年平安养老险联合中国社科院世界社保研究中心共同发布国内首个《中国职工养老储备指数》后，2015年启动的第二期养老储备指数研究工作由中国保险行业协会联合人力
　　资源和社会保障部社保研究中心、中华全国总工会劳动关系研究中心、中国社科院世界社保研究中心等权威机构共同主办，由平安养老险独家承办，并将在本届平安养老险客服节期间发布研究成果，旨在建立可持续发展的指数体系，为我国企业职工养老保障体系的发展提供参考信息。

　　提示：平安产险积极承担社会责任，以服务社会、服务客户为宗旨，不断创新自身发展机制，通过科技创新，提高服务品质。平安产险将推出行业内首个互联网服务平台，简便客户投保流程，为客户提供全新的保险服务。