希望失联人员和失踪人员早日找到,也希望滞留的人员早日归家。近几日,因强降雨,导致各地灾害频发,各景区造成游客滞留,造成人员伤亡,和财产损失是非常严重的。因此大家一定要注意自己的安全,最好购买一定的保险,保障自己的安全。那么旅游滞留怎么办?旅游保险如何购买?下面,请看详情。
一、安全第一。
滞留期间,人满为患,不乏有些专事偷、诈、抢的不法分子,一定要注意自己的人身安全和财产安全。妥善保管好身份证、现金、相机等贵重物品。积极地配合景区和当地政府工作人员,做好自己和其他游客的疏导、分流等工作。不要单独行动,发现问题,及时向导游或者景区保安提出解决,遇到危险,及时拨打110电话。此外,应增强保险意识,主动购买意外险。
二、保留旅游票据,依法诉求。
一般来说景区对于滞留情况都有相应的应急措施,可以阅读景区的相关管理规定,与景区管理协商处理,应当保存好一切可能用得着的证明材料,如门票收据等材料。
另外国家旅游局制定的全国首个《旅游投诉处理办法》2010年7月1日起施行。明确规定旅游投诉的有效期将由现在的60天延长至90天,一旦接到投诉,质监部门需在5日内行动。《旅游投诉处理办法》还对游客滞留可动用旅行社质保金做了明确规定。如果因为旅行社的原因造成旅游者预交旅游费用损失的,甚或造成旅游者滞留,旅行社需要及时支付实际发生的交通、食宿或返程费用。如果游客与旅行社不能达成调解协议,旅游投诉处理机构可以做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
三、合理规划旅游。
吸取教训,以后旅游应当“运筹于帷幄”,了解旅游地所在政府和相关部门有关景区、道路、交通、天气、客流等方面的有效信息,以便使自己错开高峰和有可能滞留的目的地,对游览景区点有所选择,最后使自己的出行和游玩能“决胜于千里之外”。
1、在配置旅游保险时,所选产品的保障期限要与出行时间相匹配,这样才能让自己在整个旅途中都受到保护。
2、很多旅游保险都会附加其它的保障也即有附加险,购买时最好附加意外医疗险和住院津贴险,如此当被保者由于意外伤害医药费、住院费皆可参照约定获得一定额度的赔偿。
3、旅游保险不要托付于旅行社代买,最好自己去网上购买。原因在于旅行社投保的保险是旅行社责任险,只针对旅行社责任导致的意外事故或财产损失承担责任。因此投保者可自己去网上购买,可以货比三家选出最适合自己的性价比最高的产品。
购买的方式有以下几种:
一、消费者可到专业保险公司销售柜面购买:填写投保单,保险公司收具保险费后出具保险凭证,保险生效。
二、消费者还可以通过网站购买,支持在线投保:消费者在网上完成填写投保信息和付费,保险公司出具电子保险凭证通过电子邮箱或短信发送给客户,保险生效。
三、消费者可以联系有资质的个人代理人购买:很多消费者都有为自己服务的保险代理人,消费者可以通过这个代理人购买。
四、还可以通过有资质的代理机构购买:很多保险公司将系统终端装置在代理机构,客户提供投保信息并向代理机构交付保险费后,代理机构通过保险公司系统打印保险凭证给消费者,保险生效。
总结:安全第一,该买的保险一定要购买,未雨绸缪才是真。
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