互联网保险 互动平台化

　　【摘要】在互联网飞速发展的时代，人们的生活工作越来越依赖于网络，互联网保险也如雨后春笋般涌现。互联网保险为人们的购买提供了更为便捷的方式，也让人们对产品有更加详细的了解，推动了保险业的发展。

　　除了先发的泰康“求关爱”、国华的“娱乐宝”等，无论是大型险企、还是中小保险公司均加紧了在互联网保险领域的“跑马圈地”。尽管，目前这一领域并非盈利点或获客渠道，但“互联网保险绝非简单的渠道变革，而是产品革命”的观点早已成为业内共识，互联网保险是大势所趋亦被广泛认可。

　　不做“一锤子”买卖 产品持久
　　自“求关爱”以来，各种创新产品层出不穷，正有“乱花渐欲迷人眼”之势。而层出不穷的产品背后究竟是“昙花一现”还是持续有关注度仍是疑问。
　　以阳光保险近日推出的“摇钱术”为例，虽然在购买转化率和持续度上存疑，但产品在随机性和社交化两个属性上的发展则令业内感慨。“摇钱术”实为一款附带赠送保险的万能险产品，购买者可通过微信摇一摇的方式自行选择收益率，收益率最高可达7%乃至更高。
　　就产品设计中的随机性而言，负责该款产品研发的阳光保险互联网金融事业部副总经理在接受独家专访时表示，产品设计中肯定是有算法的，举一个可能不是非常恰当但比较通俗的例子，就像是买彩票中各等级的奖项一样。
       他表示：“保险产品往往是这样，推出之后可能十年都不会改变，卖到最后没有人购买为止。但对于互联网产品的创新挑战就在于，如果你仅仅停留在推出一款新产品，热度不会超过7天，而且可能是持续下滑的趋势。所以对于互联网保险产品而言，要做的不是一锤子买卖，最好能够打造一个有趣的互动平台。”

　　互动化平台 增强用户黏性
　　除了持续性，用户黏性是目前互联网保险产品创新中最受关注的因素。实际上，通过简单赠送而获客的黏性并不高。研究报告认为，保险公司只有围绕客户黏性形成而非保险业务本身自建综合性互联网平台才可能取得突破。实际上，如何打造互动平台和增加用户黏性是目前产品设计中最主要的考虑因素，首要解决的问题包括，第一，如何让已有的用户活跃；第二，自传播的问题，如何让这些用户主动传播和转发给他的朋友。
　　陈先生认为，互联网金融的重点在于“互联网机制”。做互联网金融的最浅层次是将互联网当成渠道，相当于一个电商。再就是互联网化，利用互联网技术做一些事情，同行都会有各种各样的玩法，但最重要的还是“互联网思维”，它的核心是一种做事情的机制和方法。

　　提示：目前，互联网保险仍处于发展阶段，对传统的保险渠道的冲击力不足。但是它的存在和发展已经为业内所认可，相信只要继续完善其发展模式，做好产品的持久性及增强用户的黏性，未来的互联网保险一定会攀上新的顶峰。