加强保险行业的文化建设

　　【摘要】保险行业当前存在着一些口碑问题，为了挽回保险声誉解决当前所存在的问题，保险行业从文化入手，采取一系列措施加强文化建设。

　　2013年3月，保监会发布了保险行业核心价值理念—“守信用、担风险、重服务、合规范”，提出要在全行业深入推广、培训与学习。这是以文化入手，强化行业的道德法制建设，从根本上解决各种症结之道。

　　中国平安(601318,股吧)在集团董事长马明哲的主持下，上世纪90年代初就确立了以儒家文化为基础的企业文化，倡导全体员工遵从“仁、义、礼、智、信、廉”六字真言，以“厚德载物”的古训检讨公司的发展战略与日常经营。2011年始，平安人寿在此基础上，进一步深化文化建设平台，大力推行“爱与责任”为基础的“慈善文化”，提倡队伍“执善心、筑大业”，以善念善行开展业务与服务，提升客户体验。

　　一个行业的价值，不仅仅体现为经济规模有多大，创造了多少就业岗位，更重要的是为社会正向主流价值观形成所贡献的力量。在全面深化改革的当前，如果行业300余万同仁能以优秀传统文化要求自己，用善心、善行服务客户，感染客户，向社会传递正能量，为深化改革创造和谐条件，那将是保险行业更大的价值所在。

　　提示：不管在哪个行业，行业文化对行业影响十分深远，这对于保险行业来说亦是如此。目前各保险公司都在加强该公司的文化建设。