人情保险的含义是什么？“人情保单”存在哪些隐患呢？

人情保险就是指你的亲戚朋友或熟人从事保险业务工作而向我们推销保险时，因为拉不下面子、出于人情考虑而购买的保单，很显然，在购买“人情保单”时，我们并非完全出于自身保险利益的考虑，,这样的心理注定了“人情保单”事后容易出现纠纷。事实上，“人情保单”存在很多隐患，这些隐患可能最终会伤害双方的感情。投保后可能出出现以下问题而伤害双方的感情，归纳起来有四条：

首先，投保时马虎，理赔时容易起纠纷。

人们为表示自己对熟人的绝对信任，往往会匆匆签订保单，多数投保人并不清楚自己到底买的是什么样的保险。买了保险后束之高阁，等到理赔时，才发现原来自己买的保险与想像的相去甚远。

其次，保单设计参与少，很难符合实际需求。

由于信任，认为熟人了解自己的情况，也必然了解自己的保险需求，从而忽略保险需求的分析，导致保险方案设计的偏差。笔者（宋女士）遇到过很多案例，客户向朋友买保险，对朋友说“我的情况你都清楚，买什么样的保险你就看着安排，到时候我付钱就行了”。最后，自己买的是什么样的保险都搞不清楚，更别谈符合需求了。

第三，小额理赔开口难。

理赔是保险服务中极为重要的一环，如果发生了小额的理赔，“人情保单”会再次陷入尴尬境地。比如发生了理赔，理赔金额只有50元。如果服务的代理人不是熟人，我们可以很直接地提出理赔申请，享受理赔服务。但如果是“人情保单”，结果就不一样了，会感到难以启齿。区区50元，要让熟人来回奔波，是不是值得？是不是很不好意思？

第四是重大纠纷伤感情。

在“人情保单”的销售过程中，误导并不鲜见，而一些比较严重的误导，会导致重大理赔纠纷。投保人在理赔时，认为自己被熟人欺骗了的感觉是很痛苦的，将严重伤害双方的感情，甚至导致朋友绝交、亲戚反目。找熟人买保险未尝不可，前提条件是你的熟人应该足够专业、敬业，并以客户的利益为上。自身也要学会控制自己的心态，不要总是觉得拉不下面子。无论是为了自己的保险利益，还是为了将来双方的关系不受伤害，通过熟人买保险时，该问清楚的还是一定要问清楚。

综上所述，我们应该如何拒绝人情保险呢？以下给大家整理了四个方法：

方法一、拿家人当挡箭牌

如果有时间，可以把保险业务员想说的话耐心听完，然后说：“我是觉得很不错！但还是要回去问一下我老公(老婆)，保险都是他(她)在管的，我必须经过他(她)的同意。”倘若保险业务员过了几天，不死心地继续追问，可以直接婉拒说：“我老公(老婆)觉得这个保险很好，但是我们目前不需要。”

方法二、装穷或说今年保费刚缴

保险业务员最怕听到客户说：“没钱！”因为就算推销再好的商品，也符合客户需求，但只要一听到没钱，就足以让业务员打退堂鼓。毕竟保险商品每年保费动辄数千元、甚至数十万元都有，如果客户没钱买，浪费再多口舌也没有用，所以此时业务员大多会知难而退，不再苦苦纠缠。

方法三、说自己也是保险业务员

目前国内保险业务员人数众多，为了冲业绩或是怕业绩未达标准、饭碗不保，业务员及电话行销人员多会紧迫盯人，一个客户也不放过。只要遇到接起电话的客户，或是愿意停下脚步坐下听他们说话的，就会拼命想把你的钱放进他们的口袋。

当遇到这种夺命连环Call 的电话营销，或是业务员拜访时，可以跟对方说：“不好意思，我也是卖保险的。”相信对方不会再自讨没趣。

方法四、我朋友也在这家卖保险

最难应付的保险业务员就是自己的亲朋好友，毕竟中国人讲究“情”面，所以当亲朋好友说：“拜托，就差你这张保单了，如果没有做到就无法达成业绩。”很多人都会因此招架不住。此时你可以试着这样说：“我有个朋友刚好也在你们公司卖保险，他已经帮我规划好了，钱也已经缴了，如果再跟你买，怕对他不好意思。”