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[提要]现代保险行业险种多,信息量大、更新速度快,客户情况和需求也不尽相同,如何在激烈的竞争中赢得客户,赢得市场?作为中国最大的保险公司之一,中国平安保险公司以新型工作模式带动服务,在

现代保险行业险种多,信息量大、更新速度快,客户情况和需求也不尽相同,如何在激烈的竞争中赢得客户,赢得市场?作为中国最大的保险公司之一,中国平安保险公司以新型工作模式带动服务,在推进保险业信息化上更是不遗余力。

中国平安以专业化、电子化的网络型保险售前、售中与售后服务,占据很多消费者的心,使得“买保险就是买平安,中国平安保险保平安”声名享誉海内外,而这所说的专业化、电子化其实就是指平安E行销管理系统。由其首创的E行销模式,集金领软件、行销网站、邮箱及短信平台于一身,全面支持销售、服务和管理三大领域,旨在为核心业务打造高水准的信息化团队,实现客户与保险代理人之间的“无缝沟通”。

平安保险e行销官方网址是http://sales.pa18.com,已于2010年11月18日正式上线运营。平安公司为了业务员和保户、潜在保户的桥梁。目前“E行销”模式正在平安公司内部快速推广,该模式的核心是:代理人运用电脑和互联网作为有效的工具进行品销售、客户服务和流程管理。

据了解,中国平安E行销管理系统是集金领软件、行销网站、邮箱及短信平台于一身的行销管理系统,全面支持销售、服务和管理三大领域,为中国平安核心业务打造高水准的信息化团队。

该网站是平安移动展业的一部分。移动展业即寿险客户经理只需携带笔记本电脑等高科技设备在客户面前通过当场设计投保书,采用电子保单,只需客户签字确认一次,即可当场刷卡,达到即时承保生效的全新展业模式。

而该平台不仅拥有非常丰富的资料资源并且是庞大的知识宝库,任何平安人都可以通过这个强大的平台获得所需要的知识和资料,建立这样的系统很简单,并不复杂,而且非常实用。

初始阶段,移动展业的成本大概需要数千元,工作成本比较高,客户可能也不会信任这种交易方式。尽管如此,中国平安E行销网发展才是硬道理。据2010上半年中国平安的数据显示,中国平安的数十万代理人首年平均月保费收入达到10311元,同比增加65%。而且每月新单数也增加到1.2单,发展很快,足见其茁壮的生命力。

平安保险e行销网积极为广大客户和平安业务员服务,努力打造自己的独特品牌,为保险业走向网络化行销,做出应有的贡献。平安的理念是:引领中国保险E行销。




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