平安车险划痕险理赔全过程

什么是划痕险？ 车辆划痕险指车辆在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。

向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对事故车辆定损后，再到4S店修车。

一般情况下大部分车主除了投保交强险外还会选择购买车损险，然而作为车损险附加险的划痕险到底该不该买呢？不少车主犹豫不定了。其实车辆划痕险的保费并不高，由保险金额的多少来决定，一般在几百元左右。

选择平安车险网销平台，投保简单快捷，只需按照提示输入信息，即可十分钟完成投保，为车主节省下来的钱就足够投保划痕险的费用了，在未增加投入的情况下，却又增加了一份平安车险划痕理赔的保障。

那么投保了平安车险划痕险，保险公司是不是对车辆的所有划痕都能承保呢，赔偿的额度有没有限制呢？这还需要车主们对车辆划痕险的赔偿责任有一定的了解。

平安车险划痕险保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，一般情况下，划痕险保险金额为2000元、5000元、10000元或20000元，车主可以根据爱车的情况选择购买。赔付的时候，如果在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额后，附加险的保险责任将终止。因此车主在购买车辆划痕险时一定要具体问题具体分析，根据自己的行车坏境和习惯合理搭配，选择经济适用的车险，以便花最少的钱得到最全面的保障。

平安车险划痕险赔付的时候，如果在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额后，附加险的保险责任将终止。因此车主在购买车辆划痕险时一定要具体问题具体分析，根据自己的行车坏境和习惯合理搭配，选择经济适用的车险，以便花最少的钱得到最全面的保障

平安车险划痕险理赔流程详解：

●报案：谨记48小时之内

出现交通事故后首先要做的是及时报案，应在24小时之内通知交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，生命比什么都重要。同时在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理，车主拨打全国统一报案电话95512，查勘员将迅速前往现场查勘定损。

●查勘：保护现场最重要

报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后，除了现场快速查勘定损外，平安网上车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”，为客户提供及时的维修和救助服务。

在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。

平安车险划痕险基本赔付率都是百分中百，所以很多保险公司都已经废除了这项险种，但还是有少许的保险公司有这个险种，不过在投保的时候也会有一定的限制，那就是刚购买的新车前几年可以购买划痕车辆险，或者刚拿驾驶证的车主可以购买。