【摘要】随着电子商务平台的推出，保险行业也开始进入了网络时代。很多网销保险公司将如何为消费者提供更加细致的、人性化的服务视为未来保险行业发展的新课题。2012年，国泰人寿将网络作为提升服务质量的新平台，在优化服务方面不断探索，频出新招。
开通专属投保网站
2012年，国泰人寿专属投保网站正式上线，与公司官网完全分开。为此，国泰人寿建立了新的独立的数据库，采用了不同的加密方式，以确保数据安全性。新网站采用目前流行的页面功能，让购买保险如同淘宝购物般直观快捷，给用户带来更加顺畅的保险体验。
设定“一指通”功能
绝大部分保险公司的付款流程，每次都需客户提供银行账户等信息，如需多次支付款项，则需反复操作。此做法虽出于金融行业一贯的审慎精神，但让保户感觉颇为麻烦。国泰人寿就此做了改进，增设了“一指通”服务，使得客户在购买产品时有更便捷愉快的体验。
升级网络保全服务
2012年度，国泰人寿新增四项网络保全服务，包括直接在国泰人寿官方网站上修改红利领取方式、缴费方式，进行自动垫缴设置和保单挂失服务等，受到客户的好评。
提示：目前，正值保险行业的感恩活动季，国泰人寿特别送出缤纷幸运礼品，以鼓励消费者网上操作。用户可登陆国泰人寿官方网站，进入“感恩季”专属页面直接参与，同时也有机会抽取感恩季价值4999元神秘大奖
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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