中国人保牵手天猫推出合同履约保证保险

　　【摘要】据了解，中国人保牵手蚂蚁金服以及天猫，在电商业内和保险行业内，推出了国内首款“正品保障”的合同履约保证保险。日后，中国人保将会对天猫平台上的品牌及店铺商品进行承保，而且消费者无需支付额外的费用，其保费由天猫商户进行支付。

　　随着互联网电子商务市场的蓬勃发展，网上购物已成为一种新的消费模式，而新模式也同时带来了新问题，网购假货一直是困扰着消费者的重要问题，因无法看到实物，部分不良商家产品以假乱真，以次充好，使消费者深受其害，大大降低了对网购市场的信任度。

　　“以前在天猫购买牛仔裤，如果怀疑不是正品，只能通过“七天无理由退货或退款，如果要维权，不是很方便。”家住东城区的王女士讲述了她的网购经历。类似这样的情况时有发生，而此次中国人保对天猫正品保障提供合同履约保证保险后，消费者购买产品后只需三步即可完成理赔过程，第一步：在天猫后台进行维权申请;第二步：在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证，不少与天猫合作的品牌已支持快速品牌鉴定流程；若被鉴定假货则进入第三步，极速理赔；由中国人保启动极速理赔服务，在理赔时限5个工作日内即可获得赔偿，并以短信的形式告知消费者，所有的条款内容及具体细则将在天猫品质保障页面进行展示，消费者可以登录天猫页面了解详细内容。

　　中国人保与天猫、蚂蚁金服合作后，将在一定程度上对天猫品牌商户起到规范作用，出售假冒伪劣产品的商户也将受到严厉的处罚。业内人士称，随着电商与保险企业的跨界合作，在电商大节“双11”即将来临之际，中国人保通过电子商务保险技术，运用互联网+思维，进一步保障了电子商务交易安全、让消费者购物放心，这次战略合作对于推进电子商务市场健康发展具有重大意义。

　　提示：中国人保此次与天猫携手推出合同履约保证保险，消费者在天猫官网及移动端平台购买产品后，就可以享受到由中国人保提供的对正品保障的保险服务。如果消费者发现其购买的是假冒产品，不仅可以得到退款，而且中国人保还会为买家提供实际支付商品价格的4倍赔款。