平安产险推出修理厂透明自助系统

　　【摘要】互联网技术日益发达，平安产险也在不断与时俱进、开拓创新。近日，平安产险推出修理厂透明自助系统，客户通过客户端可以查看维修进度。同时，平安也对该项目进行了全面系统地培训。

　　此次培训共分三大部分，首先向大家介绍了该系统开始的背景及意义；其次，为大家详细讲解透明自助系统的功能、操作步骤及业务流程，重点强调透明与自助，透明，即让客户看到维修视频，自助，并将具体的操作步骤利用事先准备好的事故照片，采用现场模拟的方式进行系统操作，确保参加培训的每一位修理厂相关人员都能学会操作。

　　最后，将平安目前的线上理赔服务，包括电话直赔、口袋理赔、小安服务及透明车间再次进行了串并，一一将各自特点进行了定位，之后大家相互交流讨论，对有疑问的地方进行了相互沟通和学习。

　　提示：平安产险此次的培训让众多参会人员受益匪浅，让众多机构对于平安先进的修理厂透明自助系统有了更深一层的了解，助力客户在理赔过程中更加安心、放心、舒心。