“2013陆家嘴论坛”6月27-29日在上海召开,中国保险监督管理委员会保险消费者权益保护局局长李世玲在“专题会场四:金融消费者权益保护:法律与实践”上表示,我们开设了微博通过保险公司宣传,每天都有知识发布,尽可能吸引消费者的关注。
保监会还注重做保险服务评价指标体系,现在已经都做了马上就是通过行业协会来发布。要对保险业,保险公司服务的各个方面进行一些评价,督促它提高服务水平质量。我们觉得服务上去了,投诉就会下来了。这是我们说的这项工作。
再就是我们注重社会的公正的教育和宣传,大家知道,保监会是搞了一个公众教育网,就是把基本的保险知识在网上发布了,这个是组织了一大批的专家 编写在网上进行了知识的宣传教育。第二个就是保监会是第一家可以说是官方微博开设的教育园地,我们开设了微博通过保险公司宣传,每天都有知识发布,尽可能 吸引消费者的关注。
保监会的公众教育网致力于把基本的保险知识在网上发布了,这个是组织了一大批的专家 编写在网上进行了知识的宣传教育。希望我们广大的群众对于保险有一个基本的了解,以便选择更加合适自己的保险。
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