争论没有用
有一名叫帕金森的所得税顾问,为一笔9000美元的款子,同一位政府收税官争辩了1个多小时,帕金森说这9000美元实际上是一笔得不到的倒帐,不应该上税,可那税务官却反驳道:“倒帐?活见鬼!一定要完税。”
帕金森跟对方摆事实讲道理,可这一切白搭,帕金森越争辩,对方越坚持己见。最后,帕金森决定不争了,他改变了话题。
帕金森问道:“我看这件事同您要作出的其他重要决定相比简直是芝麻大点的小事。我研究过税收,可那只是书本上的学问,您的学问可是真刀真枪干出来的。我有时候真想找一份像您这样的差事,这样会使我受益匪浅的。
这么一来,那位税收官同他大谈起他的工作,他讲了许多由他查出的手段高明的欺诈案,他的态度变得友好起来,临走时他说:“你的问题我再进一步考虑考虑,过几天给你答复。”
三天后,他果真打电话到帕金森的办公室,说他已经决定按帕金森最初填报的那份所得税申报表收税。
现实生活中的许多事实都说明争辩什么问题也解决不了的,在推销当中更是屡见不鲜。许多推销员对于客户的拒绝,总是一而再再而三地“可是”
“不过”,这就导致了与客户之间不必要的争论。
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