焦作保险业开展优质服务窗口创建活动

为进一步促进保险业服务窗口管理方法系统化、规范性和专业化，提高服务效能,日前，河南省焦作进行2016年度建立高品质服务窗口主题活动。

主题活动进行至今，各保险公司重视，根据积极开展、宣传发动、标准服务项目作业流程等大力开展创先争优活动，全省现有28家窗口单位申请办理参评。焦作研究会近日分2组对各参评对话框的外界品牌形象、顾客招待、內部自然环境、职工服务项目等层面开展了当场查验得分。根据本次主题活动，焦作保险业的服务能力和水准拥有非常大提高。最后选举某商业保险焦作子公司顾客服务中心总部前台接待柜面、我国产险焦作中心支公司柜面俩家服务窗口，报名参加“河南保险业2016年度高品质服务窗口”备选参评组织。