消费激发保险业双11全天出单6亿笔

24小时，六亿笔保险单，均值每分41万单。2016年双十一，9家车险公司在蚂蚁保险服务平台上再度更新全世界商业保险记录，毫无疑问，消费商业保险早已变成全世界保险单量较大 保险险种。从最开始的退退货运费险，到上年的4个保险险种，2020年消费商业保险扩大至30多种，为双十一的网购达人们出示了224亿保障额度，远超上年数据。

这代表着，从今年起，商业保险逐渐真实进入消费刚性需求，在24小时成交额做到1207亿人民币的双十一消费惊涛骇浪中，充分发挥出关键支撑点功效：为产品资质证书、品质、价钱、货运物流和售后服务等重要环节出示保障。这类商业保险最少服务项目了400万小型商家、三亿多消费者。

电子商务商家：商业保险变成做买卖的标准配置

“假如我的店铺沒有打上保险的标识，消费者便会不停的问：瓷器走在路上碎了该怎么办、刚买就减价该怎么办、大物件家俱要退货谁付运输费……如今一看有商业保险的标识，都不谈了，立即提交订单，最终由于各种各样缘故要退、换、查验，大家也无需去扯到底是谁的义务，立即由保险赔付了。”一位家居装修电子商务的责任人夏维君说。

夏维君在淘宝电子商务平台开家居装修店早已七年了， 上年中下旬逐渐连接商业保险和蚂蚁花呗服务项目，以后销售量从每月均值200万元，一路涨至月均480万余元，如今变成卫浴洁具类目地销售量总冠军。他的感受是：“购买保险并不是为了更好地亏本，只是降低我的人力成本，降低投诉量，原先解决一个纠纷案件很有可能要10多天，如今都交到车险公司了，觉得商业保险早已变成做买卖的标准配置。”

传统式保险的功能已经被提升，在消费情景中，商业保险与消费发生“共生效应”，互相刺激性带动。一方面，商业保险进入消费情景，提高互联网技术消费魅力，用户需求要敢进一步释放出来，另一方面，朝气蓬勃生长发育的互联网技术消费又相反激起大量的商业保险要求，产生增加量，将很多互联网技术消费客户塑造成全新保民。

这一保险类别特点显著：根据特殊品类造成人性化保障范畴、定向推广的标价体制、销售费用和客单量极低、高频率方便快捷的索赔感受；它是在我国电子商务消费中问世的全新升级商业保险方式，历经五年的磨炼成形后，被通称为“消费商业保险”。

消费商业保险已是小型商家“刚性需求”

“商业保险让消费转换率提高18%，成本费降低 20%”

消费商业保险便是在处理消费里各种各样分歧中问世的，始于退货退货运费险，这一方式获得商业服务实践活动的认同后，逐渐快速扩大到每个产品品类、买卖的重要环节，发展趋势到今日，基本上早已变成小型商家运营的刚性需求。

以专业对于家装行业的消费商业保险——极保障为例子，包括了损坏赔付、材料正品保证、完全免费上门服务退货等保障內容。据计算，自2016年3月发布至今，连接该商业保险的商家其服务项目成本费降低了20%，消费者选购转换率提高了18%，小二消费者维权干预率降低了21%。

事实上，消费商业保险细分化到每一个类型自身经营规模并不大，也难以单独放到服务平台上市场销售。比如，一款称为“红屁屁险”的消费商业保险，乍一听跟奇怪险一样，但这一类目细分化保险险种真实解决了商家的难题：宝宝发生红屁屁病症可能是身体素质难题，也可能是纸尿裤材料难题，商家没法判罚且退货成本费大，一般规定消费者出具医院门诊和品质评定证实，一个几十元的消费买卖很有可能必须耗费十多天的商谈成本费。

蚂蚁金融商业保险工作群首席总裁尹铭说，“金融业的风采不但是投资融资专用工具，只是能够协助商家推动买卖、降低成本费的服务项目。商业保险的风采也不但是亏本，而在购买保险以前的心态和购买保险以后的风险管控。”