青岛：保险纠纷调解黄岛工作站首案“告捷”

近日,青岛保险纠纷调解管理中心青岛市黄岛区服务中心取得成功调解第一例西海岸新区商业保险纠纷案件。西海岸新区第一例商业保险纠纷案件的取得成功调解,意味着新城区商业保险纠纷案件的处理又多了一个省时省力的方式。

第一例调解取得成功的案子是一起车险理赔案子,上诉人(受益人)与被告(车险公司)因对索赔新项目和额度产生矛盾而造成 起诉。青岛保险行业研究会青岛市黄岛区办事处主任丁新萍亲自出任调解员。从开始调解到调解取得成功,调解员细心细腻地不断与彼此开展沟通交流,彼此最后达到了一致意见。

10月25日,在黄岛人民法院调解室,彼此被告方在调解员的主持人下,签署了调解合同书并得到了法院的司法确认。黄岛金融办相关责任人全程参加了调解合同书签约仪式流程。据统计,2020年9月,青岛保险纠纷调解管理中心青岛市黄岛区服务中心与黄岛人民检察院一同运行商业保险纠纷案件调解工作中,青岛保险行业研究会十分重视保险纠纷调解工作中并给与了技术专业具体指导,西海岸新区人民法院为青岛市黄岛区服务中心设定了专业的调解室,区金融办也全力支持各项任务的进行。现阶段,西海岸新区的保险纠纷调解工作中已经稳步推进中。

保险纠纷诉调对接体制是以人民检察院和保险行业研究会调解组织为服务平台,根据司法部门调解与保险行业调解的协同与互动交流,创建全方位的保险纠纷处理方式。该体制的创建使人民检察院、保险监管组织和保险行业研究会各个方面密切配合,摆脱了单纯性的领域调解与司法部门调解的不够,使保险纠纷解决方法更为多样化。