太平洋保险推出“互联网+”汽车服务生态圈“车生活”

近日，商业保险专为车主客户打造出的一站式综合型车辆服务服务平台“车生活”宣布发布，并在苏州地区完成落地式营销推广。“车生活”致力于破译客户与企业触碰次数低的难点，依靠大数据技术构建敞开式服务平台，融合汽车市场各种销售市场資源，为商业保险车主客户出示质量确保、感受优良的一站式用车服务。

据统计，“车生活”现阶段已发布的服务既包含车主在用车全过程中的维护保养、给油、洗车店等，又包含新汽车选购、二手车交易等阶段，达到车主客户的用车服务要求。为了更好地提升便捷性，“车生活”已连接“产险”、“商业保险e服务”等车主客户集聚的手机端接触点。

值得一提的是，“车生活”关键应用在车险电力网销营销推广情景，为车主客户完成车险升值服务利益的一站式查看、领到、应用、点评等作用，处理车主“不清楚自身究竟具有是多少利益”和“不清楚怎样使用利益”的困扰难题；下一步，该服务平台将逐渐融合客户俱乐部队、保险理赔、援救等情景，正确引导强烈推荐客户应用各种升值服务。

据了解，“车生活”前期已在苏州地区落地式，从10月1日起，苏州地区的车主客户可在“车生活”查看道路、车漆修补、车胎确保、酒后代驾等升值服务的状况，可线上开展一部分服务的预定，还可参加商业保险客户特享的特惠买车、一元洗车店、秒查询违章等奖励活动。“车生活”发布一个月至今，现有过万客户感受了各种服务。事后，车辆服务生态链“车生活”一方面将不断资源整合，连接大量车辆服务并打造出O2O服务闭环控制，全方位达到车险客户的车辆服务要求；另一方面将推进情景促进，促使生态链服务连接大量车主服务情景和点接触，提高客户感受和服务质量。