天灾不怕，太平洋保险理赔中心时刻与您同在！

     导读：6月23日下午，江苏盐城阜宁等地区突发龙卷风冰雹严重灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。截至6月24日上午10时，已造成98人死亡、约800人受伤。      灾情来袭，保险理赔中心快速应对，第一时间启动应急预案，对外公布产、寿险多项服务举措，为受灾群众提供救援理赔服务。产、寿险江苏分公司成立应急工作小组，主动排查客户出险情况，并开通绿色理赔通道，第一时间做好理赔准备。在受灾严重的阜宁、射阳地区，寿险江苏分公司工作人员及时赶往医院，排查客户情况；因承保当地小额农保业务，分公司理赔调查人员顶风冒雨赶往受灾现场了解情况，帮助受灾农民降低损失。与此同时，产险江苏分公司理赔部门全员待命，重点组织辖区内队伍排查客户受灾情况，当地部分地区目前通讯中断，产险已收到车险报案22起，相关理赔工作正在紧张进行中。
            下面小编给江苏盐城阜宁等地区的灾民们，简单会种下整个保险理赔中心的寿险理赔流程及一些理赔新规，希望能够第一时间帮助到灾区的民众。
    1、、24小时全方位受理客户报案咨询 。客户可通过全国统一客服热线95500、官网   https://www.cpic.com.cn、微信服务号“寿险”等多种方式进行报案和咨询。
    2、主动排查客户出险信息。多渠道获取伤亡人员信息并在保险理赔中心后台全面排查，联系合作单位开展慰问及客户出险排查。
    3、推出无保单理赔服务。对于因本次灾害造成保单灭失或损毁的，只要申请人提供的基本信息与公司留存信息吻合，可直接申请理赔处理。
      4、简化意外身故理赔申请单证服务。突发灾害赔案不需要上传事故证明材料；客户因事故导致身故，死亡证明、火化证明、土葬证明、户籍注销证明等可确认客户身份信息的证明，可作为死亡证明资料；如难以提供的，政府公布的死亡名单可作为死亡证明申请身故理赔。
    5、取消定点医院限制服务。因事故出险需紧急治疗的客户，公司在紧急治疗期间不限制其就诊医院范围。
    6、取消医疗费用限制服务。对于客户因本次灾害支付的医疗费用，无论有无票据，只要确定是公司客户，都要依据条款约定及时支付理赔款。
      7、简化重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务。客户因本次灾害直接导致的重疾或伤残，经医院明确诊断，已符合合同约定的重疾或残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
      8、开通理赔快速服务通道。客户因本次灾害导致的意外死亡、伤残、医疗等，保险理赔中心将主动预付理赔款，如遇特殊紧急情况可使用现金支付给客户，以满足客户需求；特别重大案件结案后，主动慰问客户并送达理赔款。
    9、理赔服务原则。理赔服务中注重人性关怀的原则，在尊重客户家属意愿的基础上，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。
    10、启动保全应急措施。启动移动保全现场支持、简化申请手续等多项保全应急服务措施，为灾害遇险客户及家属提供服务。