保险中的“保全”一词是什么意思？

在人寿保险中，经常会遇到这样一个词：“保全”，这个词放在字面上是比较容易理解的，但若是在保险中就具有专业性了。为了全面认识“保全”这个词，小益将从广义和狭义来两个方面来论述。

从字面上看，保全可以简单理解为保持合同完整或完全。

保户购买保险之后，由于身体情况的变化、经济状况的变化等许多因素都会导致客户投保意愿的改变，或客观上需要更改保单内容；

寿险公司为了满足客户不断变化的需求，以维持保单的持续有效，就必须提供各种服务，即通常所说的售后服务，寿险公司的售后服务就称为契约保全，简称保全。 

一、广义的保全

广义的保全，指寿险公司在保险合同成立后，根据合同条款约定及客户的申请，为履行保险给付责任或保持保险合同的准确性和有效性；

而提供的前提服务、核心服务、基本服务、附加服务等非公共服务。

二、狭义的保全

狭义的保全，指寿险公司在保险合同成立后，根据合同条款约定及客户的申请，为履行保险给付责任或保持保险合同的准确性和有效性；

而提供非理赔核心服务和基本服务的非公共服务。

三、人寿保险的保全

人寿保险的保全，是指自人寿保险契约成立时起至终止时止，在保险期间内的各种事项，主要包括：

保险费的收缴、保单内容的变更、撤/退保、保险金的给付和保单质押贷款等。

四、保全规则制定的原则：

1、遵循法律、法规及保险合同；

2、客户利益为上原则；

3、符合保险基本原理和社会常识。

保全规则适用于保险合同缔约后，投保人、保险人双方都要按照合同的规定行事。所以其规则制定在不违背法律、法规的前提下，还要遵循双方签订的合同。