什么是电子保单？理赔难吗？

在互联网时代，钱包的出镜率越来越低，甚至一个月都用不到现金，线上购物，扫码支付成为生活常态。互联网的便利性渗透进了各个行业，当然也包括保险行业。很多朋友问，在网上或者手机APP上投保的保险没有纸质保单，电子保单合法有效吗?根据《保险法》、《合同法》、《电子签名法》的相关规定，我国的法律允许保险单以电子数据的形式呈现，今天就给大家做一个系统的科普。

电子保单有法律效力吗

《保险法》第13条规定：保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。

《合同法》第11条规定：书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。

《中华人民共和国电子签名法》第4条规定：能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式。

所以，大家完全不用担心电子保单不合法，它和纸质保单是一样的，实在不放心，打印出来留存也是很方便的。

如果还是担心自己线上购买的保险的真伪性，也可以通过电话或保险公司官方网站，把自己的保单号报给保险公司，由保险公司来验证真伪。

电子保单理赔会困难吗

电子保单和纸质保单具有同等法律效力，都可以作为理赔的依据。

很多人还有一个误区，总觉得线上买保险容易，理赔困难，这完全就是想当然了。

保险公司的理赔流程一般都是报案—申请—审核—结案。

无论是纸质保单还是电子保单，流程都是一样的，所以只要案件事实清楚、资料提交完整，保险公司都是会及时进行理赔的。

理赔快慢取决于保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等因素，与保单的形态无关。

这么一看，电子保单pk纸质保单，不仅没输，还有一定优势。

优势：

1.理赔方便 (索赔时是无需提供纸质保单)

2.安全便捷(电子保单可加密认证，防伪造、防篡改、多渠道可查验)

3.高效环保(承保后及时送达、低碳环保，而且不怕丢失)

电子保单如何验真

如果还是担心保单的效力问题，那可以在网上查询，核实保单的真实性。保单验真有两个方面：

一是，产品是否存在。这个可以在保监会的网站上进行验证，但凡是上市的保险产品，都需要在保监会备案。

二是，保单是否存在。消费者收到保单后就应该立即核实保单的真实性，查看险种名称、保险金额、被保人姓名、身份信息等是否正确，并通过登陆保险公司官网或拨打客服电话进行查询。只要是保险公司签订过这个合同，都可以查到对应的保单信息。

事实上对电子保单的不信任，本质上还是对线上投保方式的不信任，都是新一代的消费方式注定了未来线上投保一定是主流。

电子保单为什么不用签名

纸质保单都是要自己签名确认的，电子版怎么不用呢?会不会有什么不妥?

电子保单不签名也是没问题的，因为纸质版保单签名主要也是为了确认投保人及被保险人的本人意愿，因此通过双方亲自签名的途径来体现。

而线上投保时投保人需要进行本人实名认证、银行卡绑定、手机验证等一系列的操作，这些动作其实就是变相确认，是遵循了本人意愿进行投保的。

同时线上投保部分产品是只能为本人投保的，则不存在道德风险，也不需要再次确认被保险人的意志(因为投保人和被保险人此时是同一个人);而某些可为他人投保的产品，在进行健康告知时，就是对被保险人意愿的一种确认了。

电子保单相关文章推荐：

网上买的电子保单靠谱吗

电子保单和纸质保单有同等效力吗?是的!

电子保单告知同样要如实对待，这点很重要!

团体意外险电子保单一样有效力的，不用担心这一点