出境游已经成为不少人度假的首选方式。近年来,我国公民出游、探亲以及从事商务、劳务工作的越来越多,因公、因私出境人数均呈快速增长态势。但随着境外与中国公民有关的重大意外伤害事故屡次发生,如戴高乐机场候机厅坍塌事件、莫斯科俄罗斯人民友谊大学宿舍楼火灾等,中国公民的伤亡牵动人心,出境人员的保险保障问题已成为人们关注的焦点。 9月10日,中国人寿与慕尼黑再保险集团控股的EuroAlarm和EuroCenter联手推出“境外旅行紧急救援医疗保险”,中国保险的客户能在全球范围内享受到快捷专业的医疗保障服务。无论是在境外旅游探亲、留学培训,或是商务、劳务人员,只要客户选择了境外旅行紧急救援医疗保险,就可以通过覆盖全球178个国家的网络,每天24小时享受到全球范围的全面医疗救援和医疗保障服务。 据中国人寿团险事业部总经理张奎原介绍,正是针对这一市场需求点,适时推出了境外旅行紧急救援保险产品。新产品延续了一贯的以客户为导向的产品设计理念,具备以下几个显着的特点 一是突破了普通保险产品“先自付、后理赔”的传统操作模式。传统做法是客户先付费,而此项服务是客户不用先付费。客户在境外遇到意外事件或突发急性病时,可拨打免费的24小时救援热线电话联系EuroAlarm,由EuroAlarm安排紧急救援和治疗,相关的费用由通过EuroAlarm直接支付,从而避免了客户在救援和治疗时急需大量现金的不便,确保客户在第一时间内能得到有效的救援和治疗。 二是为出境人员提供了全面的紧急救援医疗保障,责任涵盖安排就医、紧急医疗转送、住院治疗、门诊治疗、牙科门诊治疗、儿童住院期间家长陪同住院、随行子女无人照料时安排子女回国、病情好转后转运回国以及遗体(骨灰)转送回国或就地安葬等等多项保障内容。此外,该产品还特别提供诸如医疗服务信息咨询、医疗专家咨询、上门诊疗、药物递送、紧急口信传递、翻译服务等多项人性化的增值服务,能充分满足客户在境外的保障需求。
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