在今年的“五·一”小长假期间,全国各地旅游消费的需求均有不同程度的爆发,而受疫情因素影响,自驾游成为许多游客出行的最主要选择。对此,平安车险以平安好车主APP为基础,提供了在线定责及快处快赔服务,为广大车主提供道路救助、沿途帮助、事故快处等服务,减免五一高峰事故的理赔流程和手续,为五一出行车主保驾护航。
可以说,自驾车出游面临的风险比车主经常在市内行车要大的多。自驾车出游除了会面临日常行车的风险外,还有一些特殊的风险:一般自驾车出游路程远,驾车人对复杂的路况熟悉程度远低于日常驾车,碰撞、颠覆事故发生概率高。
与此同时,平安车险了解到,五一黄金周旅游线路较为拥挤,剐蹭概率高;高速公路上重大交通事故发生概率较高等等。因而,车主假日出游也对平安车险等车险公司提出了更高的要求。
以平安车险首推的车险信任赔服务为例,其为广大安全驾驶车主构建安全驾驶积分,并匹配相应的车险理赔信任额度。信任额度可随不出险月度的增加而自然增长,也可通过安全驾驶行为获取额度,一旦发生事故最快理赔时效仅为33秒。
平安车险希望通过信任赔,引导车主安全驾驶,促进公共交通安全管理水平的提升。
一直以来,平安车险通过大量科技积累与创新,基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔数据模型,通过简化事故定损、理赔服务手续等新举措,实现简易交通事故快处、快赔、快撤,缓解道路交通压力,有效减少和防范因事故造成的交通拥堵及次生事故,提高交通事故处理效率。
相较于理赔低频场景,车服务则能触及到用户体验的高频、刚需痛点。平安车险为满足车主多元化、多场景需求,依托“平安好车主”APP,为车主提供车损测算、年检代办、停车缴费、查询违章、道路救援、ETC、平安行等70余种热门车服务。
同时,平安车险基于个性化保险需求,运用营销大脑、AI助手等,还可智能推荐保险方案,并提供保险购买、保单查询、车险续保等业务操作,打造车主服务闭环。
最近,平安车险好车主APP的注册用户数突破一亿大关,在未来的发展中,平安车险好车主APP也将继续致力于成为亿万车主的用车助手、安全管家,提供涵盖车保险、车服务、车生活的一站式服务。
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