暴雨无情人间有爱，保险公司积极应对广东龙舟水暴雨

在小满至夏至期间，也即端午节前后，我国华南地区往往会出现一种奇特的自然现象——持续大范围的强降水。民间美其名曰龙舟水(也称端阳水、龙降水、发龙水、端午水等)。始于5月20日的暴雨便是广东省遇到的龙舟水。

5月20日至22日，广东多地暴雨，局地特大暴雨。其中，广州市黄埔区1小时内最大降水量167.8毫米，东莞市东城区3小时内降雨量351毫米，两数据均刷新广东龙舟水期间的历史极值。

无情的暴雨给当地居民的生命和财产安全造成了严重的影响，黄埔区已有四人死亡。其中，暴雨导致黄埔区鸣泉山庄发生浅表层小型山体滑坡及伴生泥石流，致房屋倒塌4间，受困人员9人，7人安全撤离，2人遇难。此外，黄埔区开源大道隧道有车辆被困，4人逃生、2人溺亡。

生命的流逝已让人悲痛不已，财产的损失更是雪上加霜。广州、东莞等多地遭遇内涝，汽车、厂房、农作物等均遭遇了灭顶之灾。幸好暴雨无情，人间有爱。广东保险公司积极调动人手投入到灾后救援和理赔工作中。

平安财险公司

截至5月25日15时，平安财险广东分公司已接到水淹车报案17196笔，已摸排登记90%客户施救需求，救援进度已达75.4%。财产险报案174笔，已查勘170笔，查勘率达98%。

灾情发生后广东平安财险理赔人员全员即取消休假，后台人员支援前线，其他省份主动支援，目前已有超600名理赔人员，超200台救援车辆投入到灾害处理中。

人保财险公司

自灾情发生后，人保财险广东省分公司累计派出300余个工作小组，深入灾害现场，并在增城、东圃、白云、寮步等区域设立11个保全场地，在19个受灾严重小区设置人保服务点，派驻党员先锋、理赔专员现场服务，协助搜集受损客户信息，提高理赔效率，便捷客户理赔。

中华财险公司

据了解，中华财险广州中心支公司在5月22日下午2点43分已成功支付灾情第一笔赔款。截至5月23日19时，中华财险广东分公司已受理暴雨报案2414宗，整体预估损失金额超7000万；非车险查勘率100%，车险查勘率94%。

大家财险公司

5月20日起，大家财险广东分公司各机构通过客服短信系统向客户发布天气预警短信，提示客户警惕即将到来的雷雨，指引客户防灾减损。广东分公司还同步成立理赔工作专项组，涉及重案、应急处理、后勤物资提供等方面，在特大暴雨灾害来临前有条不紊布置各项工作，全面做好防灾减损和理赔服务筹备工作。

5月21日，大家财险广东分公司启动理赔服务应急预案，查勘人员24小时投入定损工作，针对重点水淹地区广州增城、东莞等地区充分调动人力、物力资源，积极发挥合作公估、救援单位等社会资源，实现分组、分片区、网格化工作机制，按照快速、就近的原则指导和协助客户争取时间，积极施救，为广大车主客户提供快捷、高效、优质的保险理赔服务。

5月23日，接到客户陈先生车险报案后，查勘员火速赶往现场查勘，第一时间对车辆高价值部件进行现场拆解施救，再将受损车辆拖至修理厂，将客户损失降到最低，也为公司直接减损。大家财险人全力协助施救、迅速查勘定损、尽心处理赔付，一系列高效、专业的服务赢得陈先生高度赞扬。

截至目前，大家财险广东地区接水淹车报案 77件，查勘完成率100%，结案率40.25%。

阳光财险公司

事故发生后，阳光保险高度重视，阳光财险、阳光人寿广东分公司均在第一时间启动应急服务预案，全力以赴抢险救灾，确保案件在最快的时间内得到及时处理。

截至5月23日17:00，阳光财险共收到暴雨报案975件，已完成查勘460件，对150多位出险客户实施救援服务。

虽然广东部分地区已经解除暴雨预警，但是仍然不能大意，新一轮龙舟水正在酝酿中，一定要注意生命和财产安全。值得一提的是，按照传统说法，浸完龙舟水后寓意吉祥如意、事事顺心。衷心祝愿受灾的同胞们吉祥如意，事事顺心。