昨日,市民王先生拨打本报新闻热线求助称,他在某保险公司为自己的车购买了一份保险,但保险单上的联系电话却不是自己的,他想知道保险单上的电话能不能更改,如果可以要怎么更改。
小编核实:王先生告诉小编,一个月前,他在郑州买了一辆小轿车,并通过4S店为新车购买了商业保险。“以前没注意,最近看保险单时才发现,上面的电话号码不是我的,打电话咨询4S店,他们却说无法为我更改电话号码,让我到郑州的保险公司咨询。”王先生说,他担心保险单上的电话号码错误,会影响他正常享受保险公司的相关服务,因此希望能进行更改。为了方便,王先生还想咨询一下能否在漯河更改。
小编帮办:昨日下午,小编陪同王先生来到其车辆投保的保险公司在漯河的分公司。一名负责人了解情况后表示,王先生可通过两种方式更改保险单上的电话号码:
一是投保车辆所有人带着个人身份证、车辆行驶证、保险单的原件和复印件,到保险公司的营业网点进行更改;
第二种方法相对简单,车辆投保人可以用手机关注该保险公司的微信,然后验证保单,验证成功后,可以通过微信自助办理电话号码的更改业务。当天下午,王先生已经通过微信成功更改了保险单上的电话号码。
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