广州处理5.7保险理赔各区派驻3名工作督导员

昨日,广州市常务副市长邬毅敏召集市各相关职能部门、保险公司等单位专题研究如何妥善处理57广州特大暴雨造成水浸车辆的保险理赔问题。会议决定成立市水浸车妥善处理工作专责小组,小组成员单位由省保监局和市政府各相关部门组成,督促协调和积极推进妥善处理水浸车问题。
会议要求,各保险公司不但要切实按照保险约定,履行好理赔责任,也要从发生特大暴雨的客观实际出发,尽最大的可能履行好社会责任,采取积极的措施帮助水浸车主做好善后处理工作。市经贸委负责协调各汽车制造企业、各4S维修店,要确保理赔的维修质量和零部件的供应,使理赔工作保质保量、有条不紊地进行。
市水浸车妥善处理工作专责小组办公室表示,为加快推进该项工作,将向每个区派驻3名工作人员作为水浸车处理工作督导员,积极推进工作开展。
据了解,截至目前,各保险公司接到全市遭雨灾报损车辆总数约8500台,其中水淹没顶车辆约1100辆；目前已发生赔付约1520万元。
又讯日前,广东保监局组织驻粤各省级保险机构召开加快水灾保险理赔服务进度专题会议,广东保监局局长黄洪在会议上总结了57暴雨以来保险理赔服务进展情况,对加快理赔服务工作进行了全面部署。
记者从专题会议上了解到,广东保险业将从以下几个方面切实加快理赔服务进度:
一是全面掌握理赔进展情况。集中全省优势资源,加快重点地区的理赔进度。
二是统一赔付标准。广东省保险行业协会牵头各保险机构,迅速制订出台水灾保险相关理赔服务标准。
三是严把理赔质量关。保险机构加强与4S店、修理厂的沟通协调,把好理赔服务特别是维修的质量关。
四是实行全省资源联动。各省级保险机构每日汇总、分析理赔服务进度情况。
五是加强检查指导和督促。实行一把手负责制。
六是公开水灾理赔服务咨询专门电话。
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