对公路客运来说,因为承运企业已经购买了座位险,因此,对乘客来说,一旦发生交通事故,是有保险赔付的。但最近有乘客向记者报料,遵义的3个客车站在售票时,均在打“擦边球”搭售保险。茅草铺客车站售票大厅。 对公路客运来说,因为承运企业已经购买了座位险,因此,对乘客来说,一旦发生交通事故,是有保险赔付的。但最近有乘客向记者报料,遵义的3个客车站在售票时,均在打“擦边球”搭售保险。 记者暗访:3个客车站均卖保险 为核实乘客反映的情况,记者近日先后到遵义客车站、茅草铺客车站和忠庄客车站进行了暗访,发现3个车站在售票时,均搭售“道路旅客意外伤害保险”。
在遵义客车站,记者看到,售票员往往在售票时说:票价多少元,含保险费。之后把车票连同保险票一同递给购票人,知情者说“不要保险”后,售票员才把保险票收回,不知情者则直接付钱走人。 在忠庄客车站,售票大厅设了一个卖保险的窗口,但窗口紧闭,无人值守。 茅草铺客车站各个售票窗口,都张贴有“自愿购买保险”的提示,售票员在售票时,也会询问每一个乘客:“要不要买保险?” 当天,记者分别在3个客车站采访了多位购买了保险的乘客,他们都说,以前买车票只有一张车票,不知道为什么,现在多了一张保险票。
记者看到,“道路旅客意外伤害保险”面值不同,有0.5元、1元、2元、3元、4元、5元。针对面值不同的问题,遵义一家保险公司的杜姓负责人接受记者咨询时说,相对而言,长途客车风险较高,而短途客车风险较低,因此保险公司此险种设定了不同的档次,每一个档次的“道路旅客意 外伤害保险”,都含有医疗和赔款,保额越高,医疗费和赔款越多,如档次为5元的保险,最高医疗费为15000元,如乘客在交通事故事发生伤残和死亡,最高赔款为15万元。 车站解释:双重保险乘客更保障 遵义客车站站务科一位刘姓负责人说,几年前,根据国家相关规定,车票已不含保险,改由客运企业购买座位险作为保障,但为了让乘客在遭遇交通事故后更有保障,去年车站才和保险公司合作推出“双重保险”。 刘强调,是否购买“道路旅客意外伤害保险”,完全取决于购票人的意愿。至于为什么不向购票人说明,刘说,如果对每一个购票人都详细解释,每天都有大量乘客,售票员肯定吃不消,而且,会耽误后面排队的人购票。 记者向多位不知情的乘客阐明 了“双重保险”的意义,以听取对方的意见,其中,有人反对,有人支持。
支持者称,现在,交通事故频发,一次出行花几元钱买个保障,值得。而反对者说,就算客运车辆发生了交通事故,有客运企业承担,而且,根据法律的相关规定,应得的赔偿,客运企业不能少一分,因此没必要在购买车票时再去另花保险费。 “买与不买,都应该先让乘客知道,由乘客来决定。”一位乘客认为,车站在销售保险的时候,一定要向购票人说明,不能让人蒙在鼓里,要明明白白消费。
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