选择友邦的理由,可以有很多:历史悠久,唯一的全外资保险公司,代理人水平高(此处存疑:其他家代理人没水平?),理赔服务好(此处继续存疑:其他家理赔体验很差?)……
朋友,买保险是看产品条款,不是看销售话术啊。
这就好像某公司说自己“大到不能倒”,结果产品差的上天一样,是有什么区别?
盲目迷信销售话术,跟单纯迷信保险公司一样,都是交智商税的第一步。
而且哦,“大陆友邦”的产品和“香港友邦”的产品,还不一样。
或许,还相互看不上吧。
01
海豚君孤陋寡闻,挑了友邦的四款重疾险产品,“友邦惠享青春重疾险”、“全佑惠享珍藏版全能保”、“欣悦一生2019”、“全佑至享2019”给大家做一个对比。
有新产品,也有老产品,但重点是,我们要看看到底是不是好产品。
作图过程中海豚君整个人越来越生气。
就这种保障形态的产品,那些“不知名小保险公司”出都不敢出,出了也会因为保障太差根本卖不出去。
可因为是“友邦”出品,就摇身一变就成了“高大上”的代名词。
咳,做人呢,还是应该学友邦,“你所处的位置,决定了你的价值”,对不对?
海豚君作图确实不好看,但是也很少这么的“粗糙”。
别问,问就是有很大的情绪。
从这几款产品大家可以看出来,友邦的产品,其实都“挺像”,同质化严重,保障差异并不大!
主险都是单次赔付、带身故责任的终身重疾险;可选重疾多次赔付、癌症多次赔付等多项附加险;捆绑附加长期意外险。
(A)优点 1、身故无等待期 友邦的很多重疾险产品,无论是意外身故还是非意外身故,都没有等待期,身故就直接赔保额。 2、轻症病种高达60种 为啥连轻症病种都能高达60种? 没!中!症!呗! 而且,隐形分组所涉及的病种还超级多,一旦涉及隐形分组的情况,组内的轻症就只能赔其中一种了: (B)缺点 1、轻症赔付“华而不实” 一辈子得7次轻症,最高可赔250%保额!这听起来可实在是太棒了。 可是,首次轻症的“赔付比例”要比“赔付次数”更重要。 轻症赔6次、赔7次的,意义真的不大。 友邦的这几款重疾险,轻症都是递增赔付,最高可赔付50%基本保额。 但前两次的赔付,都只有20%的基本保额。 要知道,现在很多的重疾险产品,中症能赔到60%,轻症可以赔到45%。 2、癌症多次赔付“没啥大用” 友邦重疾险癌症多次赔付定义是这样的:不管首次重疾是否为癌症,都规定间隔期5年之后得的癌症,才能获得赔付。 简单来说就是,第一次为癌症,间隔期5年后的癌症才能赔;第一次非癌症,也要间隔期5年后的癌症才能赔。 5年间隔期啊。 现在市面上常见的重疾险,癌症二次赔是这么赔的: 第一次罹患的是癌症,3年间隔期,赔付120%保额;第一次罹患的非癌症,1年(180天)间隔期,赔付120%保额。 3、重疾多次赔“毫无诚意” 癌症多次赔最重要的是什么?是科学的分组,帮助增加理赔概率。 友邦的重疾险产品的分组并不友好,重疾分4组,多种高发重疾与恶性肿瘤并列一组,大大降低了多次赔付的概率。 我们拿友邦的分组跟弘康倍倍加的分组做一下对比: 恶性肿瘤占重疾赔付的70%以上,一旦恶性肿瘤赔付了,同组的重疾病种就失去了赔付的机会。 恶性肿瘤的单独分组对于多次赔付型的重疾险来说,十分的有必要。 分组不合理的重疾险,毫无竞争力,没有任何选择的必要。 不单独分组就算了,居然还把恶性肿瘤和重大器官移植术或造血干细胞移植术、终末期肾病(尿毒症)这两种高发重疾病种放在同一组。 这么个分组法,是压根就没准备多次赔吧。 如果实在是非友邦不可,建议也不要选择重疾多次赔付的保障。 4、老年长期护理保险“并不实在” 友邦的重疾险主打全面,宣传说出去也好听,全能保: 细扒条款,重疾、老年长期护理保险金、生命终末期、全残、身故,五项只赔一项! 如果领取了这笔“老年长期护理保险”,后续再因为重疾、全残等原因出险,所赔付的保险金会扣除已给付的老年长期护理保险金。 还是本来就早晚会给自己的钱,并不是额外多得的哦~ 5、长期意外险“捆绑销售” 平安福都不强制绑定长期意外险了! 友邦的重疾现在还是需要附加长期意外险的,保至75岁,包含身故/全残,9种重大自然灾害赔付200%保额。 很贵,还不包含意外医疗责任,保障没有想象中那么充足。 友邦的重疾险产品啊,高不高大上我不知道,反正贵的真的是毫无道理。02
海豚君到友邦保险的官网看了看,看到这样一个例子:
30岁邦女生,公司金领,收入优渥,家庭幸福……
邦女士选择为自己购买了《友邦全佑惠享珍藏版全能保险产品计划》,基本保额30万元,年交保费11956,缴费期18年。
公司金领,收入优渥,重疾险为什么只买30万?
确定没有少写一个0吗?
另外,友邦在中国内地的分公司也非常少,“规模小”的评价,放在“大友邦”身上,一点也不为过。
很多大家所谓的“小公司”,分支机构都比友邦多。
可就在这样的情况下,友邦的保费规模在还是能排到前20的。
为啥?
只不过是把平平无奇的普通重疾险,直接卖出了爱马仕的价格,还天天宣传产品定位“高大上”的中高端客户,保费收入可不就能遥遥领先吗?
那海豚君就想问了,中高端客户,做错了什么,要买这样的保险?
03
再来说说服务~
友邦的代理人,常常宣传自己“理赔好理赔快,不该赔的也赔”。
卖保险的时候承诺“不该赔的也赔”,理赔的时候说“按条款理赔”,你说这保险,可不就是骗人的吗?
我们先来看看友邦的投诉率:
(2019年上半年度理赔纠纷投诉量,信息来自官方数据)
上面这个排名,越靠后,代表理赔纠纷争论投诉量越多。
87家保险公司里,友邦排名第44位,也就是说,有43家保险公司的理赔投诉,都比友邦低。
要知道,很多保险公司不仅有自己的代理人队伍,还会跟像海豚君这样的第三方保险经纪人合作。
可是,友邦所有的销售,都来自于自己的代理人队伍。
再来看看2019年上半年的保单销售投诉。
这个排名,是位置越靠后,销售投诉量就越少。
友邦的保单销售投诉排名,也没有什么领先优势。
中国人寿那么大的市场占有率,保单销售投诉都比友邦低。
友邦也没什么高大上的,和其它保险公司从本质上并没有什么区别。
产品是王道,公司不重要!
写到这里,海豚君开始反思自己,友邦走的,本来也就不是“性价比”的路线。 毕竟,保费能贵过中国平安的保险公司,除了友邦,也没有几家了。 今天写这篇文章,是海豚君的错,我不应该总是为客户考虑“性价比”,既然要从客户的实际需求出发,那就应该闭着眼推荐客户心里的“高大上”。 销售不应该跟客户对着来,而应该顺着客户的心思走,对不对? 可是,对不起,海豚君的良心,实在是过不去。 再有品牌溢价,也没有任何必要,花几倍的价钱,拿着少几十万的理赔款,为“全国唯一全外资险企”、“百年老店”这样的噱头买单。 ——这样是很不理智的。 友邦保险,买或不买? 这真是一个拷问灵魂的问题。 非要买友邦,就爱找谁买找谁买去吧~ 反正,昧着良心卖差产品的事,海豚君是真的干不出来。 如果对友邦保险的高素质业务员蜜汁喜爱,或者对友邦“高大上”的品牌情有独钟,确实就是愿意花钱买开心。
这位壕,请随意。
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