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车辆出现后保险公司多久才能理赔?

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[提要]汽车作为我国最普遍的代步工具,随之带动的还有汽车保险的火热。车险购买后,如果爱车出险了,车主可以向保险公司申请理赔。但是,由于种种原因,有些车主会理赔失败。对于车主来说,汽车出

汽车作为我国最普遍的代步工具,随之带动的还有汽车保险的火热。车险购买后,如果爱车出险了,车主可以向保险公司申请理赔。但是,由于种种原因,有些车主会理赔失败。对于车主来说,汽车出险后的48小时是向保险公司报案的黄金时间,过了48小时,就可能出现不理赔的后果。当然,各个保险公司对此的规定不一样,同一家保险公司也会因为车辆事故的程度不同而有所改变。

除了报案问题,消费者还很关心保险公司对车险理赔的处理问题。正常情况下,1—3个工作日内保险公司会对出险车辆作出理赔,特殊情况下,这个时间会延长。那么,具体需要多少时间呢?可以见下表:

节点时效
接到客服报案后,与客户联系查勘定损事宜30分钟
收到被保险人或者受益人的赔偿请求后,作出核定的时间区间应当及时作出核定,情形复杂的,应当在三十日内作出核定,合同另有约定的除外
应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,合同另有约定的除外
从发起定损任务到定损结束的时间区间5000元以下1个工作日
5000元-3万元3个工作日
3万元-5万元5个工作日
10万元以上15个工作日
特殊车型、稀有车型等因配件与客户协商确定
原因导致无法及时定损的车型 
从单证收集齐全到核赔通过的时间区间非人伤事故1万元以下符合万元以下“1小时通知赔付”的案件,1小时;其他案件:1个工作日


非人伤事故1万元-3万元3个工作日
非人伤事故3万元-5万元5个工作日
非人伤事故5万元以上7个工作日
人伤事故7个工作日
从公司与客户达成赔偿协议到支付赔款10天 
对不属于保险责任的自做出核定之日起三日内向被保险人或者受益人 
发出拒赔通知书,说明理由 






温馨提示:在实际保险问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业人士说明情况,解决您的实际问题。
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