新旅行社责任险本月起实施最高赔付额将升级提高到80万元

今后,禾城市民在外出旅游出现问题时索赔更为简易了。昨天,记者从市旅游部门获悉,从1月1日起,游客跟团旅游,如果发生食物中毒、交通事故、飞机航班延误等情况,都将通过最新的旅行社责任险获得合理赔偿。根据新的统保方案,每人赔偿保额将从原来的最低9万元提高到最低20万元,最高赔偿额明确为80万元,旅行社可以自由选择20万元至80万元的额度进行投保。
2006年10月,海宁市旅游有限责任公司的客车途经山西五台山时,发生了一起致两人死亡、多人受伤的意外事故。事故发生后,保险公司以该意外事故不在理赔范围内为由拒绝赔付,此后经司法程序,保险公司才予以赔付。“当时他们扯皮扯了半年多,主要是以前的旅行社责任险责任认定不太明确。”海宁市旅游有限责任公司总经理孙文宾说。“新的旅行社责任险的赔偿责任更加明确,无论是对游客还是旅行社都是一大利好。”嘉兴南方旅行社总经理李雪龙在接受记者采访时称,旅行社责任险从2001年开始实施以来,随着旅游市场的发展,其责任范围窄、责任确定难等问题日益显露。李雪龙说,“定责难”使得旅行社碰上纠纷若想要通过责任险解决,只能通过司法机构来判定责任后,旅行社再联系相关保险公司理赔。“这种赔付方式成本高、时间长,而新旅行社责任险使责任认定更加明确,将有效加快赔付速度。”最高赔偿额为80万元相较于“旧版”旅行社责任险,新旅行社责任险首次实行全国统保。
据悉,在实行全国统保后,国家旅游局及保监会确定了6家保险公司组成共保体,为所有参与统保示范项目的旅行社提供保险服务。根据新的统保方案,每人赔偿保额将从原来的最低9万元提高到最低20万元,最高赔偿额明确为80万元,旅行社可自由选择20万元至80万元的额度进行投保。
此外,新旅行社责任险还有另一大亮点：旅游事故中允许“简易快速处理”,1000元的人身伤害赔案,游客可直接从导游或领队那得到处理。这一规定让游客索赔时更为简易便捷,也初步解决了之前旅行社责任险“先行赔付难”的问题。新“旅责险”能否告别“执行难”？是不是旅行社责任险多年的“执行难”问题真的可以一朝解决？新的“旅责险”能否保险？“这要先看看效果才行。”市区一旅行社负责人说。该负责人称,当下的旅游纠纷责任界定难的问题,即使新规定已有所明确,但离完全解决仍有很长的路要走。新旅行社责任险的实行,如何取证、如何规避“恶意骗保”,将是“旅责险”的关键所在。“千元以内的人身伤害赔案,游客可直接从导游或领队那得到处理。但赔偿额度如何认定,也将是要面对的一大难题。”该负责人说。