为了进一步提高行车保障,很多车主都会提前选购一份满意的车险,与此同时,广西拟定地方标准规范车辆保险。据了解,广西积极下发了两则机动车辆保险理赔相关条款。
为进一步规范机动车辆保险服务行业,广西质监局日前特别就广西地方标准《机动车辆保险理赔服务质量规范》(征求意见稿)和《机动车辆保险理赔服务测评指标体系》(征求意见稿)向社会广泛征求意见。
本次发布的《机动车辆保险理赔服务质量规范》(征求意见稿)规定了理赔服务质量规范包括机构服务要求、人员服务要求、理赔流程及单证要求、报案受理等7个主要要素,适用于在广西所辖地区开展机动车辆保险业务的财产保险公司(以下简称保险公司)。受保险公司委托进行查勘、估损等理赔活动的保险中介机构,参照本《规范》执行。
同时,理赔服务质量好坏也将通过数据测评直接呈现。《机动车辆保险理赔服务测评指标体系》(征求意见稿)确定了开展理赔服务测评的基本工作流程,对测评机构、测评范围、测评方式、测评指标、测评要求等都做了明确规定,同时建立了现场测评及非现场测评指标体系,对各项测评指标的定义、评分标准、赋分情况等都给予了说明,并提出测评结果必须公示。
提示:综上可知,广西质监局下发两则车辆保险征求意见稿,而且还积极查勘保险中介机构。此外,积极提高机动车辆保险理赔服务,将有利于促进车险产业的健康发展。以上为保险为您提供的关于保险内容的介绍,具体的保险产品咨询和服务内容,请访问保险官网www.cpic.com.cn及拨打客服热线95500进行咨询。
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