保险公司对财险索赔流程是怎么样的

赔偿处理是在企业财产遭受保险责任范围内的自然灾害意外事故时，保险人根据保险合同及有关法律规定受理被保险人索赔要求，进行现场查勘、责任审核、核实损失和给付赔款等工作，使受损企业及时得到经济补偿，从而保证生产、经营的持续进行。同时，保险又是双方当事人的契约行为，在赔偿处理时，保险合同是双方的唯一依据。

在财产保险中，保险人按照被保险人所遭受的实际损失进行赔偿，被保险人不能通过赔偿而额外获利。赔偿原则适用的前提：被保险人具有保险利益的保险标的遭受了保险责任范围内的损失。保险人可选择的赔偿方式：货币赔偿；置换；恢复原状。

保险实践证明，与财产本身的价值相比较，大部分的直接财产损失数额是较小的。因此，保险人和被保险人可以使用免赔条款和共同保险条款降低保费。

索赔步骤一：报案

　　1、当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地，应立即通知事故当地的公安机关，并等候处理；同时通知保险公司。

　　2、在道路上发生的交通事故，应通知交警部门；

　　3、发生火灾事故，应通知公安消防部门；

　　4、车辆丢失，应通知公安刑侦部门；

　　5、发生其他保险事故，应首先通知保险公司。

　　6、通知保险公司时，应将事故发生的真实情况详细说明，然后，与保险公司协商处理意见，在未征得保险公司同意前，您千万不能自做主张，随意接受有关事故的任何处理意见。

　　7、如果事故经公安部门确认属轻微事故，或经保险公司确认无法赶赴现场的，您可以先行配合公安部门处理事故，并取得保险公司认可的事故证明后，再到保险公司办理索赔手续。

1.11索赔步骤二：定责定损

　　事故所涉及各项费用：

　　内容您在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容，事故当地的赔偿标准，保险公司不负责赔偿的费用项目，以及最高赔偿的金额等情况，然后，征求保险公司对该事故的处理意见，并根据保险公司的意见与对方当事人协商处理意见。事故处理过程中，以及处理完毕后，应及时将处理结果通知保险公司。

　　事故中，您的爱车或有对方车辆需要您负责修理，您应会同保险公司人员协商定损，即确定受损车辆需更换或修理的零配件名称、价格，以及工时费标准。定损完毕后，您有权选择汽车修理厂维修受损车辆，任何人无权干涉。

　　如果事故中有伤亡人员，您有义务先救治伤员、处理死者后事。

　　如果事故中有其他的财产损失，您应会同保险公司人员协商确定损失的数量、程度及金额。受损财产中尚有部分价值的部分一般归您所有，并直接抵扣保险赔款。

1.12索赔步骤三：单据及赔款

　　您在事故处理完毕后，应及时向保险公司提交索赔单据。索赔单据包括索赔申请、事故证明、损失单据以及其他保险公司需要提交的单据等。您提交的索赔单据必须真实、合法、有效，否则保险公司将不予赔偿。

　　领取赔款待保险公司将您的索赔案件处理完毕后，您可以向保险公司领取赔款，并有权要求保险公司详细解释赔款的明细（包括赔款项目及金额）。如果是丢车或保险公司代位追偿事故，您应在领取赔款的同时签具权益转让书。

简单的总结一下财产保险的索赔过程就是，出险后向保险公司报案--保险公司查勘、定损--提供能证明保险标的损失程度、性质以及出险原因的资料和有关部门的证明--提供重置或修复保险标的的发票。