【摘要】徐州会战让很多人知道了徐州，新中国成立后徐州结合自己的实际不断发展，不断超越，但是当提到睢宁时，或许你就不知道了，它地处苏北，是徐州经济基础最薄弱的一个县，保源有限，很多公司不愿意在这里安营扎寨，但是安诚保险睢宁支公司却在这片贫瘠的土地上做出了大文章。
诚信带来业务回报
今年1-9月，睢宁安诚实现保费收入960.35万元，综合赔付率48.83%，较同期增长71%，市场占有率9.58%。
据了解，成绩的取得与该公司诚信经营密不可分，其客户服务连续几年零投诉，被睢宁消协作为诚信示范企业在“3·15”专刊推介展示。今年，该公司还被推举为睢宁 “诚信示范企业”，是睢宁目前唯一没有被监管机构及行业协会处罚的产险分支机构。
培植优质服务常青树
在承保环节， 睢宁安诚实施了窗口人员统一着装与挂牌上岗、一站式服务、首问负责和差异化服务等制度，并先后开展“诚信服务看窗口”“金牌服务工程”“保险三进入”等主题活动。为体现对客户关爱，该公司在营业大厅夏季备有瓶装水、春秋季摆放糖果、冬季提供热饮（咖啡）；为让等待的客户不寂寞，营业大厅设有观赏鱼缸，增加情趣，42寸液晶电视不时播放保险知识幻灯片及轻音乐，有时，手头不忙的人员陪客户聊天，客户到睢宁安诚感觉就像在家里一样。
在理赔服务环节，该公司更是下了工夫。几年来，该公司第一现场查勘率达100%，且多半是赶在交警到来之前到达现场，对于准确定损、提高理赔质量起到事半功倍的作用。在遇到自然灾害时，该公司一般都要通过短信提醒客户做好防灾防损，一旦客户遇险时，睢宁安诚都能在第一时间前往处置，公司查勘车备有瓶装水，在保险事故发生后往往客户显得焦躁不安，查勘人员及时疏导安慰，并递上瓶装水，让客户先坐上已开空调的查勘车休息等待。
激活有效发展动力源
该公司经理梁江波和他的团队在业务发展中卓尔不群、有效开拓，在捕捉新业务增长点上先人一步、并在新业务的发展中开拓出一片新天地，占据了加快发展、率先发展、协调发展的制高点。
政府采购是一块难啃的“硬骨头”，但又是一项效益很好的优质业务，对于势单力薄的小公司来讲，参与政府采购是一件可望而不可及的事，但梁江波偏不信这个邪，发誓要分得这杯“羹”。为此，该公司专门选派业务技能精湛、公关拓展能力很强的经理赵彤主攻政府招标业务。
2010年，睢宁安诚参与了政府招标，当时他们拿出的标书没有那些大公司做得精美，个别大公司认为小公司“偿付能力薄弱，服务网络不全，经营规模偏小”，个别公司起哄要求评委取消其入围资格，但他们据理力争，突出服务优信誉好、唯一多年客户零投诉、唯一未被处罚的保险机构，这一点打动了县政府招标办的人员，同意入围竞标，从而首次成为政府采购定点保险公司之一。
2012年，在参与睢宁政府车辆保险招标中，他们精心筹划，不放过每一个细节，认真学习投标知识，主动研究政府保险服务需求，有针对性调整服务方式，梁江波对标书涉及的内容逐项审定把关，57页的标书从封面设计到纸质确定都精心推敲，在评标中，内容翔实、装帧精美的标书也获得评委的好评，加之“诚信示范企业”、“客户零投诉记录”、定点服务企业的良好口碑也助了他们一臂之力，综合得分明显占优。
功夫不负有心人，睢宁安诚在此次竞标中以总分93.8分获得第一，成为江苏安诚保险连续获得政府采购定点的四级机构，在业内产生了较大的反响，预计年度新增保费近300万元。
提示：安诚保险睢宁支公司在较困难的环境下取得了大成绩，由此可以看出凡事是事在人为的，只要不断努力不轻言放弃，就能取得成功，安诚保险睢宁支公司被业内人士认为是睢宁产险市场近年来飙出的一匹“黑马”，它的成功经验是值得很多公司学习的。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
保险理赔一站式综合服务平台
全国理赔热线 
146
