【摘要】地震后各保险企业都投入到抗震救援的大潮中,有的开通绿色理赔通道,有的在灾区现场办公。太平洋寿险首次尝试行业合作,受理同业公司客户代报案。
4月23日,太平洋保险深入雅安地震中心宝兴县设立现场理赔服务点,同时挂牌客户联络处。太平洋寿险在服务好本公司客户的同时,受理产险公司客户报案,并备齐同业报案电话,受理同业其他保险公司客户代报案,引领行业协作。
太平洋保险以震后72小时为界,从420地震应急响应模式切换到全面抗震救灾模式。第二阶段工作将以做好与监管机构和同业协调工作、加强客户联络工作、确保抗震救灾一线工作人员人身安全为统领,确保全面完成抗震救灾任务。
提示:太平洋寿险的这次行业合作尝试,在给同行业保险理赔案件受理带来方便的同时,也给客户提供了更好更便捷的保险服务。
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