友邦意外保险理赔问题答疑

友邦保险控股有限公司及其附属公司是全球最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团，在亚太区14个市场拥有全资营运附属公司或分支机构。友邦保险在中国大陆的发展始于1992年，目前，美国友邦保险有限公司在中国大陆的业务范围已包括人寿保险、退休计划、意外及医疗保险以及财富管理方案，以满足个人及企业客户的储蓄和保障需要。那么，友邦意外保险怎么理赔呢？本文将为您详细介绍。

友邦意外险索赔时多久可收到回复？

客户可通过营销员、客服热线或客服柜台办理理赔申请，理赔申请都将转至理赔部进行审核。对于索赔资料齐全、无需理赔调查且预估赔偿金额在1000元以下的意外医疗案件，被保险人可至友邦客服柜台即刻理赔。如果疾病住院或意外医疗案件的索赔资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查，公司在收到理赔申请日起5个工作日内结案；如果索赔资料不全或需调查审核，公司会及时告知相关原因及审核进度。通常情况下，友邦保险会在30天内对索赔案件核定。

友邦意外保险发生意外事故后要立即向公司报案吗？

友邦保险目前销售的大部分产品并没有约定发生保险事故必须立即报案，但对于意外事故可能涉及身故、残疾或住院时间较长等索赔金额较高的保险事故，建议客户及时通知保险营销员或公司，这样便于公司提前介入理赔程序，缩短理赔时间。对于友邦保险约定要求必须报案类的产品，应在被保险人入住医院后两天内通知公司，避免因延期报案导致不必要的损失。

轻松获取意外险理赔，还需注意什么？

客户了解理赔要求最便捷的方式是查阅保险条款。在申请保险理赔时，客户应完整填写理赔申请表并提供被保险人或受益人的身份证件、就诊病历、收据、检验报告、收费清单原件等材料，对于保险事故情况特殊、复杂的，还需提供便于审定保险事故原因、性质及损失程度的文件，如交通事故责任书、报警证明等。

友邦意外保险——相关链接

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如果赵女士两年后经确诊不幸患上原位癌，确诊原位癌可获赔4.8万，获得理赔之后第3年，她被确诊患上恶性肿瘤，可再获赔24万。之后保单终止，不再享有其他保障。

如果赵女士外出旅游时遭遇泥石流导致意外身故，可获赔72万。身故保险金24万、意外身故保险金24万、重大自然灾害意外保险金24万，合计72万。如果赵女士外出旅游时遭遇泥石流导致意外残疾，按照给付表可赔付50％，可获赔24万（意外残疾保险金12万，重大自然灾害意外保险金12万，合计24万）。若3年后赵女士不幸患上乳腺癌，再获赔24万。

友邦附加守御人生意外伤害保险投保须知

1.购买保险时，要如实告知被保险人的健康状况和家族疾病史。

2.本产品的犹豫期为10天，犹豫期内退保可全额返还所交保费，犹豫期后退保会遭受一定损失。

3.发生保险事故，第一时间通知您的代理人，或拨打友邦保险400-800-1008热线电话报案。