华泰保险集团股份有限公司(以下简称“华泰保险集团”)是一家集财险、寿险、资产管理于一体的综合性金融保险集团,前身是1996年成立的华泰财产保险股份有限公司,于2013年3月完成增资后,现注册资本金为39.69亿元人民币,总部设在北京。
华泰保险集团长期坚持走“集约化管理、专业化经营,质量效益型发展”的道路,经营稳健,不懈探索,旗下华泰财险、华泰寿险、华泰资产管理等子公司主要依靠自身盈利积累投资建立,目前都已成为业内具有较大影响力的优秀企业。华泰保险集团将继续发挥集团在战略规划、风险管控和服务统筹方面的职能,为各子公司提供资源支持,大力推动子公司的改革与创新,提升业务协同效应,打造核心竞争力,促进集团整体的持续、稳定、健康发展。
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华泰电话车险隶属于华泰财险集团,拥有包括美国ACE集团在内的强大股东背景。当前华泰电话车险遍布北京、上海、辽宁、浙江、四川、云南等数十个城市和省份。服务水平居于同行前列。
华泰电话车险拥有极为完善的车险服务体系,从前期配备专业的咨询顾问到快速投保以及理赔服务,均赶超行业标准。
华泰电话车险将传统车险中存在的经销商等多道环节产生的费用全部剔除。
华泰车险VIP服务基本上是私人理赔顾问服务。私人理赔顾问将时刻与您保持联系,来协助您完成从从报案、取送车、定损、维修直到将车返还到你手中的所有程序。华泰私人理赔顾问将会专程上门为您取车或还车,也可以预约时间地点,我们将在华泰理赔中心恭候您。
华泰私人理赔顾问会在第一时间告知您的车损情况、维修的地点、维修过程中的细节;甚至于维修人员的姓名。以便您更透明、更清楚的了解服务的进展。常规的车损,从私人理赔顾问接手到还车不超过48小时。
车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打华泰财产保险股份有限公司服务热线电话报案。华泰车险公司24小时为您受理车险报案。
华泰车险公司会及时派查勘人员协助您进行现场查勘定损处理。如果车辆不能行驶,华泰车险公司会为投保人安排车辆救援。车辆修复前需确定损失。在人伤治疗过程中,华泰车险公司会与投保人保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
华泰车险公司会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司。
受理投保人的理赔申请后,将进行必要的审核及调查,并作出理赔决定。
对投保人提交的索赔材料进行审核后,按照保险合同的约定进行赔付。
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