东莞车险理赔“事故e处理”上线试运行

【摘要】5月4日，广东省东莞市保险行业协会与东莞交通管理部门联合举办轻微道路交通事故在线服务平台处理业务培训会，并且上线了车险理赔“事故e处理”服务。

　　即将推出的“事故e处理”微信、短信、APP在线办理服务，具有获取方式简单和事故处理快速便捷等优点。市民通过关注“东莞保险”“东莞交警”微信公众号或预先下载“交警在线”APP，3种方式任选一种，均可“一站式”办理事故定责、保险理赔等事宜，省去了在现场等候处理和前往保险公司办理理赔等手续，进一步拓宽了轻微交通事故“快处快赔”的办理方式。只要事故当事人驾驶证、行驶证、保险单证等证件齐全，只需几分钟，所有程序均可通过“事故e处理”轻松搞定。

　　其中，通过关注“东莞保险”微信公众号，可在底部菜单“服务资讯”栏点击“事故处理”项，通过输入手机号获取验证码后，直接进入事故处理界面，系统将引导用户自助完成案件处理各个步骤。

　　提示：东莞市保险行业协会与东莞交警在现有“快处快赔”线下岗亭驻点服务合作的基础上，再次联合出台便民措施，推出“事故e处理”微信、短信、APP手机在线办理服务，该服务将于5月15日在东莞全面上线。