随着当下市场的车辆增多,车辆出险处理效率与服务倍增了压力。株洲深知车主的烦恼,提供了7天24小时不间断贴心服务,包括报案受理、紧急救援、快速理赔等株洲服务,随时随地为车主排难解忧。株洲地处湖南省,交通便利,五条大路、六座立交桥、两座湘江大桥形成株洲的“城市中环线”。发达的交通网必然承载着同样发达的交通工具,日益增多的车辆出险也给保险公司增加了不少的压力。但是株洲没有为此烦恼,本着“服务至上、诚意保障”的工作方针,结合“基础服务领先同业、渠道的差异化服务体系”,不断跟着社会的发展环境的变迁改善服务满足客户的需求,树立了株洲服务品牌。那么,株洲服务有哪些呢?一、报案受理、咨询服务为了给客户更好的服务,株洲服务保证客户7天24小时报案有人受理、咨询有人解答,为客户提供全方位的贴身服务,包括保险报案、保险咨询、查勘救援调度、客户回访等。无论何时,只要拨打全天候客服电话95512,便会响起电话客服人员热情温暖的声音并得到专业的服务。二、救援服务株洲服务以车行、汽修厂为依托,形成了株洲救援查勘服务网络,为客户提供全天候非事故救援的客户服务,除此之外,株洲公司还为车险VIP客户提供拖车牵引、现场抢修、紧急送油、吊装解救、紧急加水、更换轮胎、充电等7项免费服务。VIP客户只需播打全天候客服电话95512,便有电话中心工作人员帮助客户联系救援服务。三、理赔服务、赔款立等可取服务如出险车主只需拨打95512报案热线,查勘员便会以最快速度赶到现场,并将以最快速度核价、核损、核赔,保证查勘时效。如小额车损案件,株洲服务承诺做到“万元以下、资料齐全、一天赔付”。让客户在日常紧张、快节奏的工作生活中,无须多次往返,在理赔材料提交现场,就能办理理赔领款手续。人常说要用行动证明品质,而株洲正用他们的行动证明他们的品牌力量。株洲凭借高质量高时效服务树立了品牌,成为众多株洲车主投保首选。只要登陆官网或致电电话投保热线完成投保即成享受7天24小时不间断服务。
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