平安车险理赔满意度居行业榜首

　　【摘要】根据调查得知，新华网2014全国车险理赔综合调查结果近日公布。调查结果显示，平安车险理赔满意度三度蝉联行业榜首。现在小编为您介绍相关具体情况。

　　日前，围绕车险市场焦点问题，新华网开展了《2014全国车险理赔综合调查》。调查结果显示，平安车险理赔满意度位居行业榜首，体现了平安产险近年来在提升客户体验方面获得的成就。

　　综合调查结果显示，63.2%的车主在购买车险时最看重理赔服务的快捷与便利，47.4%的车主关注价格的优惠和礼包。最受车主欢迎的车险品牌是平安车险，占比达42.1%。

　　凭借科技实力、领先的服务水平和品牌影响力，平安车险理赔满意度再度位列行业第一。业内人士表示，连续三年名列行业第一，这与平安产险专业的流程管理和高质量践行服务承诺密不可分。

　　2014年，平安车险“简单快赔”服务承诺达成率 95.87%，“结案支付即时到账”服务交易成功率94.10%，“省心调解”服务有效调解率94.48%。

　　提示：近年来，平安车险在产品和服务方面不断进行创新，努力为客户带来优质的消费体验。近日，平安车险理赔满意度位居行业榜首的成就表明，平安产险多年来的服务获得了消费者的一致认可。