温州保险业开展保险消费维权工作 保障消费者权益

　　【摘要】对于保险行业来说，每到“3·15”，市场总会格外受到关注，并采取一系列举措保障保险消费者的合法权益。据报道，近日，温州保险行业协会积极开展保险消费维权工作。

　　“3·15”期间，温州保险行业协会重点安排、全面落实省市保监局部署，积极开展保险消费维权工作。

　　3月14-15日，温州保险行业协会设立秘书长接待日、开通“3·15”热线，秘书长及两名工作人员全天值班，接听、接待保险消费者来电、来访。

　　除秘书长、工作人员值班外，温州协会还派出3名工作人员参加温州市鹿城区市场监督管理局、温州市鹿城区消费者权益保护委员会主办的“携手共治·畅享消费”——“3·15”国际消费者权益日纪念活动。在广场活动现场，协会对专属摊位进行了布置，摆放了以“保险，让生活更美好”为主题的协会易拉宝以及内容丰富的宣传资料。在受理投诉、解答市民咨询的同时，有效地宣传了保险。

　　据统计，3月14-15日，温州协会共受理了保险消费投诉4件，咨询12件，发放《小胖的保险生活》、“保险合同纠纷调解提示卡”等资料200百余份。

　　提示：综上可知，近日，温州保险行业协会积极开展保险消费维权工作。在“3·15”期间，温州保险行业协会不仅开通了“3·15”热线，还参加了“3·15”国际消费者权益日纪念活动。