随团游保险先行 旅意险需另购

外出旅行的人员大幅度增加，不少游客选择了随团出游，很多旅客以为，如果自己在旅行社已投保，不管什么问题都能找保险公司索赔。专家提示：跟团出游需自买旅游意外险。很多人可能对此很疑惑，来听听专家是怎么说的

随团游：旅行社无法“保意外”

很多出行者认为，如果自己在旅行社已投保，不管什么问题都能找保险公司索赔，而实际情况并非如此。专家表示，目前很多旅行社所说的保险，其实都是特指旅行社责任险，保的是由于旅行社的原因而导致的旅游风险。一旦出行者在出行时受到人身或财产方面的损害，且损害结果不是由旅行社的过错造成的，旅行社不承担赔偿责任。

据人保财险官网负责人介绍，若要在出行过程中“保意外”，那就有必要购买专门适用于出行的的意外险或旅游险，这类保险主要提供被保险人在旅游期间因遭受意外伤害事故而死亡、伤残或住院医疗等的赔偿，期限为1—30天不等，一般由旅行社推荐购买或由游客自行向保险公司购买。

“意外险和旅游险都是小额保险，并且消费者可以根据自己的实际出行需求进行周期性购买，目前这类保险产品能够在网上直接进行购买，消费者可登陆人保财险官网的首页进行产品选择，不用亲自上门购买，并且由于电子商务的便捷，网上直接购买还能节省不少费用。”人保财险官网负责人谈到。

跟团出游需自买旅游意外险

随着旅游项目和方式不同，旅游险品种也越来越丰富，责任范围从人身意外伤害到行李遗失、财产损失等应有尽有，有保险公司就推出一款包含“航班延误”的责任意外险，为出国旅游提供更多保障。而针对自助游，多家保险公司推出了“自驾车意外伤害保险”产品。

在选择保险产品时，旅客可以根据不同目的地选购保险。对于出境游的旅客而言，不同国家对前往的国外游客签证有不同要求，有的国家对险种、保障额度均有明确要求。比如，以欧洲为例，在近百个中国公民境外旅游目的地国中，欧洲国家占了近1/3。到欧盟15个申报国家(奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙和瑞典)旅游，购买境外旅游意外险是获得旅游签证的必要条件之一。

欧盟各国还要求旅客办理旅游医疗保险，欧洲虽然集中了许多高福利国家，但这些国家并不承担入境旅客的医疗与救助费用。而对于想去德国的游客，该国规定每位游客保额最低不得低于3万欧元。

据了解，团体旅游保险一般是以团体的方式向保险公司投保的，保障责任和个人投保基本相同。保险业内人士介绍，购买旅游保险时要详细阅读保障范围和免赔责任，以免引起不必要的理赔纠纷。消费者可以先到大型保险公司的客服专线和网站进行保险产品对比和投保理赔知识方面查询，综合考量后作出合理抉择。旅游途中倘若发生意外事故导致人身受到伤害，如果是旅行社购买的旅游险，可以向旅行社索赔，由旅游公司先报案，也可以由游客直接找到保险公司报案，由于旅游险大都承担意外身故、残疾和意外医疗等责任，确定属于赔偿范围后，最终医院诊治的票据作为结案凭证，所以要保留医院就诊病历、检查报告和报销票据，根据旅游保险协议由旅游公司出面或游客自己直接找保险公司办理索赔。

业内人士还特别提示人们：保险合同是理赔的依据，也是维权的关键，要有起码的解读和掌握。人们办理理赔时假若对有些问题不清楚，可拨打保险服务专线电话咨询，避免被旅行社人员误导。如果人们对理赔结果仍存在异议，还可以通过本市特设的保险纠纷调解机构给予有效解决。